- das angekündigte e-Mail mit den Zugangsdaten ist nie angekommen.
- versuche ich, mich mit den “alten” Credentials anzumelden, kommt bei mysunrise:
- meine e-Mail-Adresse als Username ->“ist an mehreren Orten hinterlegt, kann nicht verwendet werden” (-> ok, fair, verstehe ich)
- eine Telefonnummer können wir aktuell nicht anbieten (tja)
- die Kundennummer: Bei Eingabe dieser heisst es: “keine gültige Telefonnummer”…. (hmmm…..)
Ich kann mich also weder für die TV-App noch im Account selbst anmelden. Aber die Rechnung, die kommt pünktlich…
Hat jemand auch solche Erfahrungen gemacht? Wenn ja, lösen können?
