WIFI Extender findet Connect Box 3 Fiber nicht

slavi10 · 2025-05-24T15:48:09+00:00

Hello everyone We moved into a new building internally in the village and received the new Connect Box 3 Fiber and a WiFi extender (black box). The fiber optic cable put into the box 2 according to SMS of the Sunrise and we had WLAN or the Internet. Since our new apartment is 2, we have no internet in the bedroom or office. I hoped that the extender can help, but unfortunately this does not connect, even after several days and do not try. I also connected it to the living room with the only LAN socket and there, no success. Also tried everything with the Connect app is still not possible. Does anyone know the solution? Greeting Slavi

slavi10

Hallo zusammen

Wir sind im Dorf intern in einen Neubau umgezogen und haben die neue Connect Box 3 Fiber erhalten und einen WiFi Extender (schwarze Box).

Das Glasfaserkabel in die Büchse 2 gesteckt gem. SMS der Sunrise und wir hatten WLAN bzw. Internet.

Da unsere neue Wohnung aber 2stöckig ist, haben wir oben im Schlafzimmer bzw. Büro kein Internet sprich WLAN.

Ich habe gehofft, dass der Extender Abhilfe schafft, aber leider verbindet sich dieser nicht, auch nach mehreren Tagen und Versuchen nicht. Auch habe ich ihn im Wohnzimmer mit der einzigen LAN-Steckdose verbunden udn auch da, kein Erfolg. Auch mit der Connect-App alles probiert, geht immer noch nicht.

Kennt jemand die Lösung?

Gruss

Slavi

TheSven

slavi10 Ich habe gehofft, dass der Extender Abhilfe schafft, aber leider verbindet sich dieser nicht, auch nach mehreren Tagen und Versuchen nicht.

Probierst du den Extender als Repeater zu nutzen? Also als WLAN zu WLAN Verstärkung?

Oder

slavi10 Auch habe ich ihn im Wohnzimmer mit der einzigen LAN-Steckdose verbunden

oder via LAN als AccessPoint?

Hast du denn die LAN-Dose auch auf der anderen Seite des Haus-Kabels via Patchpanel irgendwo im Sicherungskasten mit der ConnectBox 3 verbunden?

Die LAN-Dosen in deinem neuen Haus haben nicht einfach von sich aus LAN. Das sind nur Kabel, die in der Wand verlegt sind.

Am besten machst du uns ein paar Fotos deiner Installation. Also Sicherungskasten, Modem, LAN-Dosen.

Daniele_Sunrise

slavi10 Im System fehlt eine Plume ID, welche benötigt wird, um via App die Geräte steuern zu können. Bitte kontaktiere den Support 0800 707 707 und lasse dort ein Ticket erstellen, sodass unsere IT die Plume ID hinzufügt und du die App nutzen kannst.

Liebe Grüsse
Daniele

slavi10

TheSven die LAN Kabel (sind 2) habe ich im Sicherungskasten an die Box Fieber 3 und beide Anschlüsse angeschlosse. Diese 2 gehen garantiert bis in das Wohnzimmer. Habe beide mit dem TV und Laptop getestet, diese gehen. Aber der Extender blinkt immer weiss.

Eigentlich wollte ich es als WLAN WLAN Verstärkung, ging nicht, daher habe ich es mit dem Kabel probiert, aber auch nichts.

Ev. Muss sunrise etwas freischalten oder was auch immer.

Xydocq

hallo slavi10

Du könntest versuchen die Connect Box 3 auf Werkseinstellungen zurück zu setzten, eventuell kann sich der Extender dann mit der Box verbinden.

Ansonsten kann nur der Support 0800 707 707 oder @Daniele_Sunrise den Extender deiner Connect Box 3 erneut zuweisen.

TheSven

slavi10 Muss sunrise etwas freischalten oder was auch immer.

Ja, der Extender muss mit dem Modem gekoppelt werden.

Das sollte der Support können oder Morgen @Daniele_Sunrise .

Daniele_Sunrise

slavi10 Habe vergessen zu erwähnen, dass ich deinen Extender manuell hinzugefügt habe. Wenn du ihn einsteckst, könnte er bereits funktionieren.

Liebe Grüsse
Daniele