Leider ist es relativ schwierig bis zu einem Techniker durch zu kommen. Ein Mitarbeiter des Kundendienstes hat mir aber geholfen die Connectbox zu resetten. Danach mussten wir am Modem wieder alles Einstellen (W-Lan, IP-Adressen). Es hat dann auch wieder halbwegs funktioniert.
Ich habe die TV Box jetzt über so eine Lan System das über das Stromnetzt überträgt angeschlossen und jetzt funktioniert es gut. Vermutlich war das W-Lan teilweise auch stark ausgelastet von den Handys unserer Jungs.