Roger_Hunziker Kein TV-Signal am Kabelanschluss bereits über die gesamten Ostertage! Obwohl Anrufe auf die Supportnummer unter der Woche ab 08:00 Uhr angenommen werden sollten kommt aktuell immer noch das Band! Wie erhält man dann Unterstützung zum Problem?
Logi21 Wie ist es mit dem Chat ? Welche Nummer wählst Du an ? https://www.sunrise.ch/de/support/tv/sunrise-iptv-box/iptv-box-reset Diese Anleitung mal ausgeführt ? Internet hast Du ?
Roger_Hunziker Ich habe keine Box, nutze nur das Grundangebot an TV-Sendern direkt am Fernsehen mit digitalem Eingang. Der Internetzugang erfolgt über die Swisscom-Leitung mit einem Abo bei Green.
Roger_Hunziker Das Problem konnte vom Service-techniker gelöst werden; es handelte sich um eine Störung im externen Kabelnetz.