Hispeed email Adresse verhält sich seltsam

Ulysses2022 · 2025-04-14T06:00:34+00:00

Good morning From a purely coincidence, I noticed yesterday that my Hispeed email address behaves very strange. I cannot send emails to a Hispeed address if I use my iCloud address. The emails are not delivered and I receive an error message that looks like this (mxin1-hispeed-ch.edge.unified.ervices [94.169.2.18] Refused to talk to me: 421 EHLO MXIN201 Your Helo/Ehlo [Outbound.qs.icloud.com] (http://outbound.qs.Qs.icloud.com/) is not Matching your DNS Configuration [P-Eeast3-Hoster2-host8-snip4-1.epple.com] (http://p-east3-cluster2-host8-snip4-1.eple.com/) ; id = 469vuhgbdchn1; sid = 469vuhgbdchn1; mta = MX2-PRD-NL1-SECH; D = 20250414; t = 005039 [CET]; IPSRC = 57.103.87.202; Reporting-MTA: DNS; [outbound.qs.icloud.com] (http://outbound.qs.qs.icloud.com/) I tried to send my Hispeed address from three different iCloud accounts, but without success. The following is interesting: I can receive emails from my Hispeed address to various recipients without any problems. I can easily send and receive email from other servers (e.g. Outlook, Gmail) to my Hispeed address. What amazes me is the fact that I can send and receive emails to my own Hispeed email address with the WLAN, i.e. via 5G, i.e. via 5G. Without any problem! I checked my HiSpeed account, deleted, re -established manually: without success. My iCloud account works perfectly with other addresses. Question: What's going on? Thank you for your tips / help.

Ulysses2022

Lieber Daniele

Ich habe ein bisschen an den SMTP Einstellungen herumgeschraubt und jetzt geht es wieder. Ich habe alles auf automatisch gestellt 😉

Nochmals herzlichen Dank!

Ulysses2022

Daniele_Sunrise

Heute wieder keine Möglichkeit Email an hispeed zu senden.

Ich habe das Ganze mal an die abuse Stelle gemeldet.

Herzliche Grüsse

Ulysses2022

Das Problem wurde noch nicht gelöst. Ich versuche es mit Apple Support, da es vermutlich ein Fehler in der Mail App ist.

Vielen Dank.

mac3628

Habe seit einer Woche dasselbe Problem! Mails von mir mit Apple-Mailaccount an einen Bekannten mit einem hispeed-Mailaccount werden als unzustellbar zurückgewiesen. Umgekehrt kann mein Bekannter mir Mails schicken. Ich vermute den Fehler bei iCloud+ Funktionen, die ich eingeschaltet habe (Private-Relay und/oder eigene Mail-Domain). Mit einem Apple-Account OHNE iCloud+ und diesen Zusatzfunktionen funktioniert alles tadellos. Was auch noch eine Möglichkeit wäre, ist die Familienfreigabe auf meiner Seite. Wäre an einer Lösung ebenfalls sehr interessiert!

pato

mac3628 Dies müsste ein Fehler bei Private Relay sein, ich schätze wenn du dies abschaltest, geht es wieder?

Ulysses2022

Leider bringt das nichts. Ich habe letzte Woche 2 Stunden lang mit Apple Support telefoniert und do ziemlich alles versucht, ohne Erfolg. Die meinen es liege an hispeed. Sunrise sieht den Fehler bei Apple. Ich habe die Angelegenheit in der Apple Community gepostet bisher ohne wirkliche Hilfe. Einer meint, ich solle in den Netzwerk-Einstellungen die DNS Werte auf 8.8.8.8. (Google) stellen. Sunrise rät mir davon ab. Ehrlich gesagt scheue ich mich an diesen Eindtellungen herumzuschrauben.

mac3628

Ulysses2022 das ist Standard, jeder sagt, es liege am anderen…Das mit den DNS-Werten werde ich glaub morgen mal versuchen. Nützt es nichts, kann man die ja wieder zurücksetzen. So wie ich mich erimmern mag, habe ich da schon Mal Einträge getauscht - wer weiss? Melde mich auf jeden Fall!

mac3628

Ulysses2022 hast Du mir den Link zum Thread in der Apple-Community?

mac3628

nein, leider bringt das Abschalten von Private Relay nichts, weder auf dem iPhone noch auf dem Mac - in ca 5 Std werde ich dann die Standard-Nichtauslieferung erhalten…

Ulysses2022

Die Apple Supporterin meinte dann auch noch bei einem nächsten System Update löse sich das Problem wie von selbst. Das Update kam, das Problem überlebte alles 😉

Xydocq

Nur so aus reiner Neugier.

Was für E-Mail-Adressen sind betroffen?

Ich habe keine E-Mail-Adresse von Apple. Meine Firmen-E-Mails mit eigener Domain, die über M365 versendet werden, wurden bis vor kurzer Zeit nur sehr verzögert an eine hispeed oder sunrise E-Mail-Adresse gesendet. Andere Empfänger waren davon nicht betroffen.

Wie sich herausstellte, war der SPF Eintrag auf dem Mail-Server plötzlich ungültig. Einen Test, ob der SPF Eintrag funktioniert, kann man hier machen:
https ://easydmarc.com/tools/spf-lookup?domain=<eigeneDomain>

Vielleicht hilft’s bei der Lösungsfindung.

mac3628

Xydocq Eine Apple-Mailadresse kann sich prinzipiell jeder zulegen, primär natürlich Apple-User (Mac, iPhone, iPad). Eine Apple-Mailadresse ist standardmässig <benutzer>@icloud.com (früher auch me.com und mac.com).

Bei mir ist es so, dass ich bei Metanet 2 Domains in Betrieb habe und diese beiden Domains mit meiner Apple-iCloud domain verknüpft habe. Das heisst, <metanetdomain1>, <metanetdomain2> und benutzer@icloud.com laufen alle über Metanet. Damit kann ich alle Mails zentral über Applebordmittel senden und empfangen. Das hat bis vor ca 1 Woche auch immer perfekt funktioniert. Kann sein, dass beim letzten Apple-OS release (15.4.1 bzw 18.4.1) irgendwas reingepfuscht wurde. BTW alles funktioniert wie bisher ausser bei hispeed/sunrise Mailempfängern.

Dein Link zu den SPF-Einträgen zeigt keine Fehler soweit ich das interpretieren kann

pato

Habe nochmals den ersten Post gelesen. Es ist wohl ein Spam Schutz seitens Hispeed Mailserver, welcher meckert, dass der Apple Mailserver einen falschen Namen im HELO Paket (outbound.qs.icloud.com) nutzt, welcher aber nicht mit dem DNS Namen (p-east3-cluster2-host8-snip4-1.eps.apple.com) übereinstimmt. Also eigentlich ein typischer Spam Versuch, welcher vom hispeed Mailserver blockiert wird.

Ulysses2022

pato

Das heisst der Hispeed Server meint meine private Email an mein Freund der eine hispeed Adresse hat sei Spam??

Der Fehler betrifft anscheinend auch andere Adressen / Domains wie ich der Apple Community entnehmen kann.

Ulysses2022

How to resolve ‘HELO/EHLO outbound.qs.icloud.com is not matching your DNS configuration’ error in iCloud Mail?

Ulysses2022

Gelöst!

Ich habe auf dem iPhone die DNS Einstellungen geändert, in dem ich die bestehenden DNS Nummern löschte und eine neue Nummer (8.8.8.8 von Google) hinzufügte. Test Email kam an! Danach das gleiche auf dem iMac.

Danach die ursprünglichen DNS Nummern wieder hinzugefügt: Auf iPhone und iMac versendete emails an hispeed.ch Adresse kommt an.

Es muss bei den Mail Einstellungen irgendwie ein Fehler bestanden haben.

Hoffentlich (!) ist das ein Lösungsansatz der für alle Betroffenen zum Erfolg führt.

mac3628

Ulysses2022 ui super! werde ich gleich auch noch machen! habe bisher zuerst mal via iCloud-Mail-UI versucht, das hatte geklappt, danach auf einem Catalina-System auch iCloud-Mail-UI UND danach Apple-Mail auf Mac OS Catalina - alles hatte geklappt. Jetzt sofort dein Tip umsetzen!

mac3628

Ulysses2022 YOU MADE MY DAY! Jetzt kannst Du Apple Deinen Tip für $$$$ verkaufen ;-)

Ulysses2022

Der Vollständigkeit halber möchte ich aber bestätigen, dass ich den Tipp schon vor Tagen von einem sehr gut informierten User in der Apple Community bekam.

rollihaexle

Habe an Ostern eine Email an jemanden mit icloud Email versand von Hispeed an icloud gings Problemlos, umgekehrt ist die von icloud am Montag versandte Email an meine Hispeed Email nicht angekommen.

Könnte da Bitte jemand der sich mit Apfel und icloud auskennt das an die Apfelfirma zwecks Fehlerbeheben weitergeben der Fehler liegt ja nicht bei Hispeed Adressen, Dankeschön.