Change day il 11.03.2025

Daniele_Sunrise · 2025-03-04T10:58:57+00:00

[UPL-IMAGE-preview UUID = 212C2684-3373-4F12-885B-63D8DB148728 URL = https: //community.sunrise.ch/assets/files/2025-03-04/174107913-328763-change-day-title.png ALT = {Text?}] ** On 11 March 2025 the "TV Change Day" will be held, which will involve an important change for our UPC customers with old UPC products. With this change, we free network skills so that Sunrise can continue to offer reliable and first -class qualities and speeds also in the future. ** ** The most important facts in short: ** \- Upc Horizon Box customers face the most important change with this Change Day. The Horizon Box TV service will be completely interrupted. \- For customers with an old ** Upc Digicard ** O ** MediaBox **, the number of channels available will change according to the channel package. \- Customers with a ** via UPC ** connection will benefit from additional channels (channels directly via cable). #### ** Horizon TV Box: ** [Up-IMAGE-preview Uuid = 250362C7-B2A0-412B-BDF2-401B16B95129 URL = https: //community.sunrise.ch/assets/files/2025-03-04/1741081287-11159-pc-lp-lp-box.png Alt = {Text?}] Customers with a Horizon Box UPC has already been asked to move on to Sunrise TV in the past because their TV Box is obsolete. This week, ** The customers involved will receive a further notification ** that will inform them that their ** Horizon TV Box will no longer work for the TV service after March 11, 2025 **. For more information and to migrate to our Sunrise products, it is recommended to contact UPC customer service at 0800 66 88 66. #### ** Digicard: ** [UPL-IMAGE-PROVIEW UUID = 55A06AB1-02B5-4997-AA12-976D09352AC6 URL = https: //community.sunrise.ch/assets/files/2025-03-04/1741081231-819037-2012-04-11-119735-41-Card-Digital.webp ALT = {Text?}] ** The following channels will be deactivated and will no longer be available after the change day: ** \- Kabel Eins HD \- Nitro HD \- N-TV HD \- CONSEIBEN HD \- RTL HD \- Rtlzwei HD \- Sat.1 HD \- Super RTL HD \- Vox HD \*\* The following channel is new: (except in Biella) \*\* \- K-TV HD 🚨 *The report is interrupted and the televisions interpret it in different ways. It can mean that the screen becomes black or that the channel is skipped and is no longer visible. It is not necessary to start a new scan of the channels.* #### ** MediaBox: ** [Up-IMAGE-preview Uuid = 7554278B-47D2-4837-8274-833019Dacec4 URL = https: //community.sunrise.ch/assets/files/2025-03-04/1741081182-888753-PC-LP-Media-box.png Alt = {Text?}] ** The following channels will be reduced by HD to SD: ** \- Kabel Eins \- Nitro \- N-TV \- CONSEIEBEN \- RTL \- Rtlzwei \- Sat.1 \- Super RTL \- vox ** 🚨 *** The MediaBox will continue to receive the same channels in the same space, but the quality will be reduced from HD to SD. The search for channels is not necessary and change takes place automatically.* #### ** Basic TV / TV Directed from the socket: ** [Up-IMAGE-preview Uuid = 3da90fd3-E1A5-48AC-A554-E8A3C2F369B2 URL = https: //community.sunrise.ch/Assets/files/2025-04/1741081529-64389-German-hree-pngg alt = {text?}] ** The following channels (currently available only in HD) will be added in SD quality: ** \- CONTEREBEN MAXX \- Sat.1 Gold \- SIXX ** The following channel will be removed: ** \- Eurosport 1 (this channel will be moved to IP TV). ** The following channels have already been added on January 27: ** \- BBC One HD \- BBC Two HD \- Canale Italia (only for Ticino) \- channel 4 HD (only for Ticino) \- Canale 5 HD (only for Ticino) \- France 24 HD \- ITV 1 HD \- K-TV \- Rai News HD (only for Ticino) \- Rai HD HD (only for Ticino) \- Rai Yoyo (only for Ticino) \- Servus TV HD \- Tgcom24 HD (only for Ticino) \- video Italy HD (only for Ticino) \- Welt ** The following channel is new: (except in Biella) ** \- K-TV HD #### ** Closing of the activity starting from 1 March 2025: ** **TV** C8 (French) Nrj 12 (French) Evil Angel (adults) - will be replaced by Penthouse HD starting from 11 March. **Radio** RSA Radio RSI Rete Uno (Grigionese version) Top Two radio FM1 South These broadcasters will be removed from the schedule in the Change Day of 11 March. ** Further links: ** [List of channels Sunrise (TV Box, IPTV Box)] (https://www.sunrise.ch/it/internet-Tv/elenco-dei-canali) [List of Digicard channels, mediabox] (https://www.upc.ch/it/support/television/elenco-dei-canali/) Greetings Daniele

Daniele_Sunrise

Uli666 Purtroppo, ad oggi non ho informazioni su quali canali arriveranno quando e quali saranno trasmessi in HD. Siamo consapevoli di poter fare ancora qualche buon aggiustamento. Un passo fino ad allora è quello di ridurre le frequenze utilizzate nella gamma DVB-C in modo da poter offrire più servizi aggiuntivi qui, che si tratti di canali o di maggiore velocità.

Saluti
Daniele

Uli666

Daniele_Sunrise Grazie per la risposta e le informazioni. 🙂
Giusto per capire, cosa si intende esattamente con “ridurre le frequenze utilizzate nella gamma DVB-C”?
È sempre un po’ difficile vedere la logica dietro certe scelte…

In caso potessi segnalarlo a chi prende le decisioni, per quanto riguarda i canali in italiano nella TV di base, questi secondo me gli aggiustamenti che sarebbero maggiormente apprezzati:
- aggiunta di nuovi canali generalisti: NOVE HD e 20Mediaset HD
- passaggio dei restanti canali da SD in HD (in ordine di importanza): Cielo, Rai 5, Euronews, Rai YoYo, Boing Plus, Canale Italia

Saluti!

Daniele_Sunrise

Uli666 “ridurre le frequenze utilizzate nella gamma DVB-C” significa che dobbiamo ridurre il numero di canali nella connessione solo via cavo per poter offrire più velocità, più canali e servizi aggiuntivi.

Saro’ lieto di inoltrare la tua richiesta sui canali internamente alla persona responsabile.

Saluti
Daniele

Uli666

Daniele_Sunrise Anche se “ridurre il numero di canali […] per poter offrire […] più canali” suona un po’ come un controsenso 😉, rimango fiducioso che alcune modifiche per venire incontro all’utenza italofona possano ancora essere fatte. In fondo si tratta solamente di un paio di canali in più e di qualche doveroso passaggio all’HD.
Grazie per aver inoltrato le richieste a chi di dovere.
Saluti!

Daniele_Sunrise

Uli666 Con la mia frase contraddittoria volevo scrivere che stiamo riducendo i canali che provengono direttamente dalla presa via cavo per poter poi offrire più canali via IPTV e più velocità.

Saluti
Daniele

mircopedroia

Buongiorno Daniele
ho scaricato l’app di Sunrise TV ma non riesco ad accedere

ho provato 3 o 4 volte ad avere il codice
sono cliente UPC
ma sia col n° cellulare che con la mail
non mi arriva nulla

Daniele_Sunrise

mircopedroia Benvenuto nella community!

Dove hai installato esattamente l’app sul cellulare o sulla TV? Hai un TV Box a casa o hai un abbonamento TV M Solo con Sunrise? Hai già provato ad accedere all’app con il tuo indirizzo e-mail e la tua password MySunrise?

Saluti
Daniele

mircopedroia

buongiorno Daniele
ho installato l’app sul cellulare
ero cliente UPC, mi è arrivata la mail di installare l’app
a casa ho solo il Box wifi e basta
ho provato con la mail UPC non la trova
ho provato a fare come nuovo cliente ma non arrivano ne mail ne messaggi

Daniele_Sunrise

mircopedroia Se non si possiede un TV Box, non è possibile utilizzare l’app su TV o AppleTV. Per questo è necessario un TV Box o il relativo abbonamento a TV M Solo. Puoi trovare maggiori informazioni qui.

È possibile fare il login con la Sunrise TV App tramite il cellulare con i propri dati utente MySunrise. L’ hai già testato?

Saluti
Daniele