Bonjour,
Voilà, j’avais une ancienne connexion chez vous qui fonctionnait au top mais par contre la nouvelle…
Depuis que j’ai la nouvelle, internet est super instable, impossible de connecté ma console de jeux vidéo (switch) a internet même par câble. Je suis obligée d’utilisé mon téléphone comme point modem car même si mon pc portable est connecté au wifi c’est tellement instable que je n’arrive pas a rester connecté convenablement.
Quand j’allume le modem TV, j’ai un message d’erreur qui s’ouvre de suite en disant que je ne suis pas connectée à internet.
Bref, pour l’instant je suis assez déçue et je ne peux même pas avoir contact avec un être humain au téléphone pour une hotline pour savoir ce que je peux faire… car le numéro n’est pas valable alors que c’est proposer dans le chat de sunrise….
voici mon Numéro de client: 8110168756
En espérant que le problème soit régler rapidement, je vous souhaites a tous une bonne journée.