Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, da ich sehr enttäuscht über meine jüngste Erfahrung mit Ihrem Service bin. Am habe ich eine Bestellung bei Ihnen aufgegeben. Obwohl mir die Lieferung als “erfolgt” bestätigt wurde, habe ich bis heute keine Ware erhalten.
Als ich dies telefonisch mit Ihrem Kundenservice klären wollte, wurde ich sehr unfreundlich behandelt. Mein Anliegen wurde nicht ernst genommen, und die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde, war alles andere als kundenorientiert. Dies hat mich sehr betrübt und mein Vertrauen in Ihren Service erschüttert.
Ich bitte Sie, den Sachverhalt umgehend zu prüfen und mir eine Lösung anzubieten. Eine klare Erklärung und zeitnahe Zustellung der Ware oder eine Erstattung wären in diesem Fall angemessen.
Ich hoffe, dass Sie in Zukunft auf einen besseren Kundenservice achten, um solche Erfahrungen zu vermeiden. Für eine zeitnahe Rückmeldung Ihrerseits danke ich Ihnen.