Nach Wechsel auf CB3 Fiber ist der TelAnschluss deaktiviert

mabrugo · 2024-12-03T20:18:19+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

mabrugo

Hatte bisher eine CB 3 über Kupferleitung im Einsatz. Heute konnte ich nun die CB 3 Fiber installieren. Auf dieser wird nun aber Telefonanschluss als deaktiviert angezeigt.

Kann mir jemand von Sunrise den Tel Anschluss auf der CB 3 Fiber aktivieren ?

Danke für die Unterstützung und Antwort
mabrugo

baumhaus

mabrugo Ich würde den Support 0800 707 707 kontaktieren

mabrugo

Vielen Dank für deinen Tip. Die Umschaltung ist zwischenzeitlich erfolgt.

Parabol

mabrugo

Da bist Du einer der glücklichen.Ich habe Mitte August meinen Umzug an eine neue Adresse angemeldet.Seit 18.09.ist mein Telefon deaktiviert.TV und Internet funktionieren am Fiberanschluss.Nur leider bringt es Sunrise nicht fertig das Festnetz zu aktivieren.Jedes mal bekomme ich zu hören,dass mein Ticket an einen Spezialisten weiter geleitet wird.Gestern bekam ich die Mitteilung,dass ich wohl bis 2025 warten müsste.Wir haben viele Verwandte und Freunde welche uns zu Weihnachten aus dem Ausland anrufen.Die bekommen dann zu hören"Die Zielnummer kann zur Zeit nicht erreicht werden.Bitte rufen Sie später nochmal an"So langsam ist meine Geduld am Ende.Für September.Oktober und November hat mir Sunrise den Festnetzpreis gut geschrieben.Ab Dezember werde ich den Betrag solange nicht zahlen bis mein Telefon wieder funktioniert.Wir leben in einer freien Marktwirtschaft.Geld für Lieferung. Trotzdem wünsche ich allen ein frohes Fest.

Gruss Parabol

pato

Parabol Nicht bezahlen würde ich nicht machen, dann bekommst du automatische Mahnungen und Betreibungen, welche noch viel mehr Aufwand für dich generieren.