Daniele_Sunrise
Bitte verstehen Sie mich nicht falsch, aber Ihre internen Prozesse sind für mich als Kunde nicht von Interesse. Aus meiner Sicht werden wir nun seit einem halben Jahr vertröstet, ohne dass konkrete Fortschritte erkennbar sind.
Es entsteht der klare Eindruck, dass die Zufriedenheit Ihrer Kundschaft bei Ihnen nicht im Mittelpunkt steht. Besonders unverständlich wird es, wenn man bedenkt, dass es sich hier nicht nur um einen einzelnen Kunden handelt, sondern um einen ganzen Dorfteil, der von denselben Problemen betroffen ist.
Sollte sich in dieser Angelegenheit nicht zeitnah eine spürbare Verbesserung abzeichnen, sehen wir uns gezwungen, weitere Schritte zu prüfen, inklusive einer öffentlichen Thematisierung der Situation.
Wir erwarten bis am 30.05.2025 eine verbindliche Stellungnahme und einen klaren Lösungsweg.
