Ich habe ausserhalb von grossen Ballungsräumen sehr oft keinerlei Empfang

SunriseFreakler · 2024-07-28T15:50:11+00:00

Since I am often traveling in Switzerland, I notice more and more how bad the Sunrise network cover is. I very often have no reception outside of large metropolitan areas. I always notice that a network is always available from colleagues with Swisscom network and with me and my wife and friends who also have a Sunrise subscription, very, very often not. When I run a network scan, only the SwissComnetz appears there and I cannot connect to it. In addition, the mobilephone connects in the cantons near the border (and almost all of them, except for Central Switzerland), is very obvious with foreign networks, since these are not available but no Sunrise network. Of course, roaming fees are due. Why does Sunrise not work with other operators so that the network coverage is guaranteed? So it is simply unusable. If you are in the mountains, you may want to look at the schedule or similar. With Sunrise, this is unfortunately absolutely unacceptable. Is it planned that these problems will improve massively in the coming months? Greeting Thomas

BJ4

Kann das nicht bestätigen. Ich bin viel in der Schweiz und in Frankreich unterwegs und habe praktisch durchgehend einen sehr guten Empfang. Meist 5G. Wenn dann Sunrise wirklich so schlechten Empfang bei euch bietet, warum habt ihr dann immer noch ein Abo und seid nicht bei der Konkurrenz? Seltsam.

SunriseFreakler

BJ4 Das ist nicht seltsam, denn ein Wechsel ist mit einigen Umtrieben verbunden insbesondere wenn man bei Sunrise noch andere Dienste hat. Aber langsam ist der Schmerzpunkt erreicht, denn es wird immer nerviger.

eisenringtheo

SunriseFreakler Bis vor kurzem hatte ich noch ein altes, aber gar nicht so dummes 2G/3G Handy, das zeigte mir in Bonstetten immer das Roaming Zeichen und den Code 228-60, was laut Wikipedia stilles Roaming von Sunrise im Salt Netz bei schlechter Abdeckung bedeutet. Offenbar gibt es sowas wie eine Zusammenarbeit, würde aber meinen, dass ich direkt am Bahnhof Bonstetten-Bonstetten eigentlich direkt im Sunrise Netz telefonieren können müsste.

bst0720

SunriseFreakler

Ich hatte seit Februar 2023 ein Datenabo 5G, bis zur Wartung der Antenne im September 2024 lief es einigermassen mit 4G, seitdem ist der Empfang eine Zumutung. Musste jetzt zu Swisscom wechseln habe die Hoffnung bei Sunrise aufgegeben. Mit Swisscom bekomme ich fast immer 250 Mbit, Sunrise max. 25, leider ist es Sunrise egal. Abo ist gekündigt versuche jetzt per sofort aus dem Vertrag zu kommen, zuviele Reseller Netz ist zwar da jedoch keine Datenverbindung. Leider unakzeptabel.

Dosc

Guten Tag zusammen

Ich habe den Eindruck, dass seit vielleicht einem Monat die Netzperformance auf dem Sunrise irgendwie besser ist.
Mein Mobile Hotspot 4G läuft zuverlässiger und hat meist eine brauchbare Verbindung und schneller als “früher”.

Macht ihr auch diese Erfahrung?
Was hat Sunrise wohl auf dem Netz optimiert?

Dosc

eisenringtheo

Dosc Das hängt man vom Standort der Sender, der Netzauslastung und deinem Standort ab. Eine Rolle spielt bei einem Hotspot auch, wie viele Mbit/s oder Gbit/s dir dein Abo erlaubt. Mein Mobile Hotspot 4G liefert jetzt bis zu 100 Mbit/s pro Sekunde. Bis vor kurzem waren es doch nur 20 MBits/s.
Laut der Werbung mit Roger Federer bietet Sunrise nun ein schnelleres Internet für das gleiche Geld. Das scheint zu stimmen. Vielleicht sollte ich mal die Rechnungen lesen, statt einfach alles automatisch über E-Bill abzuwickeln. Stand vermutlich in einer der letzten.

MagicMax

Dosc Guten Tag zusammen

Ich habe den Eindruck, dass seit vielleicht einem Monat die Netzperformance auf dem Sunrise irgendwie besser ist.
Mein Mobile Hotspot 4G läuft zuverlässiger und hat meist eine brauchbare Verbindung und schneller als “früher”.

Macht ihr auch diese Erfahrung?
Was hat Sunrise wohl auf dem Netz optimiert?

Dosc

Nein, das kann ich definitiv nicht bestätigen! Die Datenverbindung ist immer noch sehr langsam und auch das Telefonieren unterwegs ist nicht besser geworden! Kürzlich hatte ich einen Anruf ich war nicht in einem abgelegenen Bergtal sondern auf einer Autobahn, als ich in einen Tunnel gefahren bin, hörte ich zwar den Anrufer noch, aber er mich nicht mehr. Die Verbindung wurde nicht unterbrochen, aber auch nach dem Tunnel hörte mich der Anrufer nicht mehr.

Ein weiteres, technisches Problem bei Sunrise ist der Rückruf ab Mailbox (mit der Raute- Taste): Dieser Funktioniert oftmals nicht, bzw. wird die Verbindung zwar aufgebaut, aber der Angerufene hört mich dann nur abgehackt und ich den anderen auch. Da hilft nur Auflegen und nochmals normal wählen, ist schon mehrmals vorgekommen, siehe auch meinen Post hier: https://community.sunrise.ch/d/37694-noch-andere-technische-probleme-bei-der-telefonie-ausser-dem-schwachen-netz/5

GrandDixence

Wenn irgendwo in der Nähe eine Sunrise-Mobilfunkantenne steht, was Voraussetzung für ordentlichen Mobilfunkempfang ist, so wird heute die mit der SIM-Karte erreichbaren Datenübertragungsrate im Mobilfunknetzwerk im Wesentlichen durch die Anzahl der aktuell dieser SIM-Karte gewiesenen Zeitschlitze bestimmt. Siehe dazu:
https://community.sunrise.ch/d/40760-mobile-empfang-zugstrecke-waedenswil-thalwil-zh/2

Mehr zugewiesene Zeitschlitze => Schnelleres Internet
Weniger zugewiesene Zeitschlitze => Langsameres Internet

Ich habe schon mit einer Sunrise Business-SIM-Karte im MS Teams Messungen der Paketverlustrate durchgeführt. Die Paketverlustrate der Sprachdatenübertragung (Audio) war bei 3 %! Mit dieser sehr hohen Paketverlustrate bricht die MS Teams-Verbindung logischerweise häufig ab und hatte sehr häufig Aussetzer. Für die Sprachdatenübertragung in MS Teams wird eine stetige Datenübertragungsrate von rund 100 bis 200 kBit/s benötigt.

Ob eine Sunrise-Mobilfunkantenne in der Nähe steht, kann mit der BAKOM-Funksenderkarte festgestellt werden:
https://community.swisscom.ch/t5/Mobile/Mobilfunkmasten-Karte-nach-Anbieter/m-p/813826#M14495

https://map.geo.admin.ch/?topic=funksender

In der Schweiz und im Ausland ist der Einsatz eines Dual SIM-fähigen Mobiltelefons zu empfehlen. In der Schweiz empfehle ich den Einsatz einer Swisscom SIM-Karte in Kombination mit einer Sunrise- oder Salt-SIM-Karte. Alternativ kann auch eine oder zwei SIM-Karten eines MVNO eingesetzt werden:
https://de.wikipedia.org/wiki/Schweizer_Mobilfunkmarkt#Service_Provider

Von “Sunrise Business”-SIM-Karten geplagte Geschäftskunden sollten die Android-Funktion "Backup Calling” respektive das Apple-Pendant “WLAN Call using Cellular Data” einsetzen. Siehe dazu:
https://community.sunrise.ch/d/41409-wifi-calling-mit-2-sim-karte/

Im Sunrise-Mobilfunknetzwerk sollten ausschliesslich Mobiltelefone eingesetzt werden, welche:

VoLTE
UND Band 28
UND “Emergency Call over IMS”

für alle SIM-Kartenhalter unterstützen. Siehe dazu:
https://community.swisscom.ch/d/854440-volte-abstellen/16

AbRaCH

Am Bahnhof Schaffhausen ist LTE seit einigen Monaten total unbrauchbar. Die versorgende Antenne hat LTE Band 1, 3, 7 und 20, also eigentlich das volle Programm. Aber kein 5G n78, nur n8.

Zum Glück strahlt eine weiter entfernte 5G-n78-Station in den Bahnhof rein. Mit aktiviertem 5G ist die Verbindung wieder brauchbar.

Ausserhalb der Altstadt ist das Netz aber flott, egal ob LTE oder 5G.

Dosc

In Bern hatte ich im letzten halben Jahr auch ziemlich Probleme mit Band 7. Praktisch kein Datendurchsatz. Seit letzter Zeit aber wieder ‚normal‘. Darum habe ich mal nach eurer Erfahrung gefragt.

Dosc

GrandDixence

Die miserablen Ping- und Jitter-Messwerte von AbRaCH zeigen schön auf, dass diese SIM-Karte keine Priorität in diesem Mobilfunknetzwerk geniesst.

Ohne entsprechende Priorisierung erhält diese SIM-Karte zu wenig Zeitschlitze von der Mobilfunkantenne für den Versand und Empfang von Datenpaketen auf der Luftschnittstelle zugewiesen, was zu langsamen Datenübertragungen führt.

Man beachte die optimalen Mobilfunkempfangsbedingungen (4 Signalbalken)!

Hier als Vergleich die Messresultate mit einer Swisscom SIM-Karte:
https://openspeedtest.com/results/68765249

Dank einer optimierten Zeitschlitzzuteilung ist der Jitter mit der Swisscom-SIM-Karte minimal. Und das bei nur 1 bis 2 Signalbalken in der Statuszeile.