Danke für die Erklärungen. Ich vermute mal, dass, weil deine Adresse selber gleich bleibt, irgendwie das nicht sauber gemacht wird von den Supportern.
Dein Modem muss in dem Fall nicht gewechselt werden.
Es muss jedoch in der Zentrale deine neue Glasfaser an den Sunrise Switch, das wurde wohl noch nicht gemacht.
Ja, dann müssen wir bis Montag warten, bis @Daniele_Sunrise hier helfen kann.