E-Mail Konto voll

cheric · 2023-08-21T14:53:48+00:00

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cheric

Letzte Woche von UPC zu Sunrise zwangsmigriert. OK Heute E-Mail von Hispeed erhalten: Konto voll. Konto wird gelöscht. Was soll das? Ich kann bei Sunrise meine alte Hispeed Mailadresse behalten (Hat man mir versprochen)
Was soll ich tun???. Danke für die Hilfe. Gruss Cheric

TerrorZwerg

Hi @cheric

In der Regel sollte das gehen, das ist ein Fall fürs @Sunrise_Team

Sunrise_Team

Ja leider ist, dass so wenn man denn Anbieter wechselt, dass die E-Mail-Adresse nicht migriert wird und sobald auf dem alten Konto nichts mehr aktiv ist, wird die E-Mail deaktiviert. Man müsste es mit UPC anschauen, um zu schauen, ob man die E-Mail neu aktivieren kann.

Liebe Grüsse

Jessica

cheric

Sunrise_Team Aber Hallo! Sunrise hat Ja UPC übernommen. Ich wurde Zwangsmigriert und Sunrise hat gesagt, meine Hispeed Mail Adresse bleibt bestehen. Bitte mit Daniele abklären, sonst ist die Angelegenheit Betrug, und ich lasse das nicht so stehen! Gruss Cheric

EZS1234

Sunrise_Team Ja leider ist, dass so wenn man denn Anbieter wechselt, dass die E-Mail-Adresse nicht migriert wird und sobald auf dem alten Konto nichts mehr aktiv ist, wird die E-Mail deaktiviert.

Liebe Jessica

Deine Aussage trifft aber nicht für einen Wechsel von upc zu Sunrise zu. Besonders nicht bei einer Zwangsmigration durch euch. Bitte kläre dies intern bei euch nochmals ab. danke

Ein paar Beispiele mal zum nachlesen:
https://community.sunrise.ch/d/29959-hispeed-mailadresse-geht-nicht-mehr
https://community.sunrise.ch/d/31207-hispeed-konten-geloescht
https://community.sunrise.ch/d/30518-at-hispeedch-deaktiviert

cheric

EZS1234 Danke dir für die Bestätigung. Habe Jessica geschrieben dass die MAIL eine FAKEMAIL war.
Weder UPC noch Sunrise hat diese Mail geschickt. Ganze Aufregung meinerseits war vergebens. Sorry und Gruss Cheric

EZS1234

cheric Habe Jessica geschrieben dass die MAIL eine FAKEMAIL war.

Alles klar, danke für die Info und Richtigstellung.

Trotzdem war die Aussage von @Sunrise_Team falsch und kann hier in einer öffentlichen Community ganz schnell für Verwirrung und ein Durcheinander sorgen. 😉

cheric

EZS1234 Bin ganz deiner Meinung. Solle Fake-Mails können rechte Unsicherheiten in der Community verursachen. Also immer Vorsichtig sein. Gruss Cheric☺