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Delavogeaz · 2023-07-06T06:22:31+00:00

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Delavogeaz

Depuis lundi 3 juillet 2023 sans internet😅on nous a dit 24 à 48h pour un technicien. Nous sommes jeudi et toujours rien… sunrise nous balade, c’est inacceptable vivement que je puisse changer d’opérateur.

Daniele_Sunrise

Delavogeaz Bienvenue dans la communauté !

Nous vous avons informé par SMS que nous n’avons pas réussi à vous joindre. Pouvez-vous s’il vous plaît contacter notre partenaire pour un rendez-vous ?

“Chère cliente, cher client, notre entreprise partenaire na pas pu vous joindre. Veuillez contacter Cablegroup AG au 058 201 6020 afin de convenir dun rendez-vous pour la venue du technicien à votre domicile. Votre équipe Sunrise.”

Salutations
Daniele

Delavogeaz

J’ai appelé câble group qui est venu et n’a rien pu faire. Il a dit qu’il repasserais aujourd’hui jeudi entre 15h et 16h. Personne n’est venu et personne n’a appelé pour s’excuser. Après m’être renseignée en fin de journée il s’est avéré que la personne avait mal noté le rdvz et celui ci a été perdu.

Je suis vraiment remontée auprès de votre société lamentable.

Non mais c’est quoi se service !!!!

Un nouveau rdvz pris pour demain vendredi juillet 8h

Ils ont intérêt à venir.

Vivement que nos contrats se termine. La plus grande erreur que j’aie commise c’est de faire partie du groupe Sunrise.

Salutations d’une cliente mécontente