Kennt jemand das Problem dass sich in den Kontoeinstellungen die Option Mehrwertdienste sperren nicht deaktivieren lässt?
An offenen Rechnungen kann es nicht liegen, die überfälligen Rechnungsbeträge und der aufgelöste Ratenzahlungsplan wurden diese Woche vollständig beglichen. Um genau zu sein wurde ein Rechnungsbetrag von exakt 1′049.00 CHF bezahlt.
Jetzt möchte ich gerne wieder über Telefonrechnung Guthabenkarten kaufen mit den gängigen Wuchergebühren (25CHF Paysafecard für Endpreis 45-50CHF), allerdings lassen sich die Mehrwertdienste und Premium SMS nicht entsperren!
Was soll das? Warum ist die Option zum entsperren nicht verfügbar? Wer weiss Rat?
Ich bin frustriert und genervt darüber und werde ab den Öffnungszeiten vom Kundenservice direkt eine Beschwerde einreichen.
Vielleicht kennt ja jemand die möglichen Gründe oder kann weiterhelfen?
Bitte nur ernstgemeinte Antworten