Guten Tag Zusammen, Wir wird eigentlich aktuell mit dem Thema SIP Zugangsdaten bei der Sunrise Festnetz Telefonie mit anderen Kunden umgegangen? Ich habe auf Anfangs Monat zu Sunrise gewechselt. (DSL Connect Box) Bei Bestell Prozess habe ich erwähnt das ich meine Festnetznummer gerne als SIP in meine bestehende Umgebung einbinden möchte. Mir wurde versprochen das ich einfach nach der Portierung dieses dem Support so mitteilen müsste und dieses dann umgestellt werden kann, und mir Zugangsdaten mitgeteilt werden… Gesagt getan, wir sind nun zwei Wochen weiter nix hat sich and er Front getan. Bei einem kurzen Nachfragen letzte Woche sei dieses noch in Bearbeitung.Bei einem Erneuten Anruf beim Support sagte mit der sehr schlecht verständliche Herr, sein 2nd. Levele hätte Ihm gesagt sowas gäbe es nicht…. und ich solle selber schauen das ich Telefonieren kann.. Sind wir hier auch bei der Abzocke Maschine? ;) Ich finde es sehr bedenklich dem Kunden dieses im "Welcome Prozess" zu Versprechen, dann aber sich mit der Bitte um eine gute Bewertung sich aus dem Schneider zu ziehen…. Wie ist denn nun genau der Stand? Gibts die Sip Daten oder nicht? Ich möchte gerne meine bestehende Infrastruktur so Nutzen wie bis anhin…. Gruss Winni

Also zumindest bei UPC gab es für Privatkunden keine SIP Zugangsdaten. Auch bei Sunrise finde ich nicht viel dazu, ausser für Geschäftskunden: https://www.sunrise.ch/de/business/produkte-und-loesungen/work-smart/managed-sip-trunking.html Ich tendiere also zu sagen, SIP für Privatkunden gibt es nicht. Hier noch dasselbe Thema aus dem April: https://community.sunrise.ch/d/20449-sip-daten/2

mit Google nach Sunrise SIP suchen bringt ziemlich schnell auch diesen Link: # Bei Sunrise kommen Kunden nicht an Zugangsdaten heran https://www.ktipp.ch/artikel/artikeldetail/bei-sunrise-kommen-kunden-nicht-an-zugangsdaten-heran/ Alles nur ein Irrtum, oder doch eher System? https://reklamation.ch/complaint.php?search=true&keyword=SIP&id_society=&society=Sunrise&id_theme=-1&date=all&status%5B%5D=progress&status%5B%5D=finish&satisfaction%5B%5D=satisfied&satisfaction%5B%5D=unsatisfied&clang%5B%5D=fr&clang%5B%5D=de Pete

@"Winni"#p137787 Herzlich Willkommen in der Community! Bitte sende uns für die Bearbeitung deine Kundennummer, Anschrift sowie das Geburtsdatum [via privater Nachricht](https://community.sunrise.ch/d/3508-private-nachrichten-schreiben) zu. Gerne prüfen wir anschliessend intern deine Anfrage. Liebe Grüsse Daniele

@"Winni"#p137787 könntest Du dann das Resultat hier Allen mitteilen? Zu dem Thema gibt es immer wieder Anfragen im Forum. @"Daniele_Sunrise"#p137894 im Bereich Festnetz ist das eine häufige Frage, könnte Sunrise/UPC den Punkt einmal klar kommunizieren? Seit der Revision des Fernmeldegesetzes ist die Frage der SIP Credentials, obwohl vom Gesetzgeber verlangt, immer offen geblieben. Gruss Pete

Wer "echte" VoIP-Telefonie einsetzen will (SIP+RTP), sollte zu einem ISP-unabhängigen Telefoniedienstanbieter wechseln. Siehe dazu: https://community.sunrise.ch/d/5596-dns-server-nach-update-deaktiviert/10 https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/Swisscom-vs-Cablecom-vs/m-p/690413#M63874 Sich mit UPC-Sunrise zum Thema "SIP" rumzuärgern ist schlicht weg zu schade um die (Frei-)Zeit. Beim Einsatz von "echter" VoIP-Telefonie sollte "Traffic Shaping" respektive QoS einsetzt werden. Siehe für mehr Informationen die "Gute Performance Regeln" Nr. 21+22+29 unter: https://community.upc.ch/d/4397-diagnose-tool-der-connect-box-sagt-ihr-heim-netzwerk-hat-derzeit-einige-probl/27

@"GrandDixence"#p138391 danke für die immer sehr professionellen Beiträge. So sehr Fachmann bin ich leider nicht. Aber, der typische Kunde eines Providers sollte eine Lösung haben. Und deshalb hat der Gesetzgeber das Fernmeldegesetz geschaffen und revidiert. Du meinst also, UPC-Sunrise verkauft eine untaugliche Lösung bzgl. Telefonie? "Mogelpackung"? Die Argumentation von UPC war ja immer, "Last-Mile" sei analog und nicht VoIP. M. E. etwas schwach, wenn "Last-Mile" erst nach dem Modem beginnt. Da könnte man auch auch behaupten, Last-Mile sei per Schallwellen, also ein Akustik Koppler … @"Daniele_Sunrise"#p137894 eine Klärung wäre wirklich langsam hilfreich: * SIP Zugangsdaten sind für alle Kunden erhältlich? * echtes VoIP oder welche Grenzen (s. Post von GrandDixence oberhalb)? Damit sich diverse Kunden nicht mehr zum Thema SIP und UPC-Sunrise rumärgern müssen, es ist wirklich schade um die Zeit ….

@"Pete_3"#p138395 Ich kann dir die erste Frage beantworten. Zur zweiten Frage - echtes VoIP oder nicht, habe ich keine Informationen. Ich denke jedoch da musst du auf Business Produkte zurückgreifen für ein echtes VoIP. Zur ersten Frage - ja die SIP Daten via Sunrise kann man an der Support Hotline erfragen (0800 707 707). Der Mitarbeiter sieht die SIP Daten nicht, er kann sie nur bestellen und du wirst diese danach via E-Mail erhalten. Liebe Grüsse Daniele

@"Daniele_Sunrise"#p138564 Gilt deine Aussage auch für das UPC Abo 🤭

@"Renatof"#p138584 Nein, dies gilt nur für Sunrise Kunden resp. Sunrise Produkte. Liebe Grüsse Daniele

Also ich habe Daniele mal meine Daten gesendet.. (War ein paar Tage abwesend ;) Ich werde hier gerne kommunizieren was dabei rauskommt… Resp. ob ich nun nach all den Anläufen die Daten erhalten habe.

Sunrise community

Loading...

Something went wrong while trying to load the full version of this site. Try hard-refreshing this page to fix the error.

Sunrise SIP Migration? was nun?

Gatzli

Renatof
Das währe natürlich cool! 👍

« Previous Page