Wir waren vorher bei UPC und hatten dort ebenfalls bereits die Connect 2 Box. Dort hatte unser Funktelephon Philips D450 auch inklusike Anrufbeantworter einwandfrei funktioniert. Dort war ebenfalls die Basistation normal an der Connect 2 Box angeschlossen. Mit der Wahl von 3 konnte man den Anrufbeantworter abfragen.Seit der Umstellung von UPC auf Sunsrise haben wir weder einen Anrufbeantworter, noch die Möglichkeit diesen mit der Wahl von 3 zu aktivieren oder abzufragen.

Die letzte Information von der Sunrise Hotline war das diese nicht auf unser Telefon zugreifen können da es sich um ein Fremdgerät handle?
Das einzige was bei unserem Philips D450 noch funktioniert ist das normale telefonieren ohne Anrufbeantworter.

Ist dies korrekt das man bei Sunrise ein spezielles Telefon benötigt um die Anrufbeantworterfunktion nutzen zu können?
Wieso war dies bisher bei UPC nicht nötig? Wo findet man als Kunde diese Information und gibt es eine Liste welche Telefone kompatibel sind? Oder kann man diese nur bei Sunrise beziehen?
Bisher hiess es das alle Geräte gleich bleiben, mittlerweile haben wir eine neue Sunrise Connect 2 Box und eine neue Sunrise TV Box, und wie es wohl aussieht auch ein neues Telefon? 🤨

  • Daniele_Sunrise replied to this.
  • Diddl67 Das frühere Produkt hiess Sunrise Inbox. Dieses gibt es nicht mehr. Man kann nun mit diesen Geräten den Beantworter nutzen.

    Liebe Grüsse
    Daniele

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    Ich bin nun schon seit Anfang Juni mit der Hotline von Sunrise mit einem Ticket in Kontakt.

    Jetzt schreibst Du das dies bei Sunrise mal die Funktion Inbox war die es nicht mehr gibt?

    Vermutlich war diese Funktion identisch zur Mailbox Funktion von UPC. Leider sind schon viele Links tod, hier ist noch ein aktiver Link:

    https://support.upc.ch/app/faq/a_id/9099/nachrichten-in-deiner-mobilen-sprachmailbox-abhoeren

    Das heisst die Sunrise Hotline versucht seit Wochen etwas zu reparieren was nicht mehr existiert?

    Vor 2 Tagen hatte ich den letzten Anruf zu meinem Ticket. Dort hiess es wieder das ich vorerst kein neues Telefon kaufen soll da man noch etwas prüfen will?

    9 months later
    • [deleted]

    Daniele_Sunrise dieser Link läuft ins Leere

    Mittlerweile läuft der Link wohl ebenfalls ins Leere .. wir haben damals als “Lösung” ein neues Telefon mit Anrufbeantworter gekauft 👀 Nachdem das Sunrise die Funktion des Anrufbeantwortes von UPC nicht übernommen hat. Ohne Danielle hätten wir diese Info wohl nie erhalten 🤗

    6 months later