Bild wird unscharf

Sven78 · 2018-10-31T20:28:47+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

pato

@christian_brebeck und @Konrad Ihr habt beide die TV Box direkt via LAN Kabel an der Connect Box angeschlossen, ohne irgend ein Gerät dazwischen?

Dann sollten die Probleme definitiv nicht auftauchen, oder zumindest nur ganz selten im aktuellen Zustant, und ihr solltet den Support anrufen.

christian_brebeck

..ich bin auch am überlegen, ob ich mir die alte box zurück holen soll….bis die das im griff haben.

Replay geht in 80 % der fällen nicht und dieses abwechselnde schärfe gepumpe wenn es denn läuft,..nervt gewaltig.
wenn ich meine horizon box nicht zurück bekomme, möchte ich zumindest mal eine monatliche preisreduktion, bis die verkauften leistungen überhaupt funktionieren.

Konrad

Hallo Pato. Danke für die Antwort. Die TV-Box ist via LAN-Kabel angeschlossen. Ich bekomme recht konstante 500MBit von UPC geliefert. Ich sehe keinen Grund, dass das Problem auf meiner Seite liegen sollte. Da andere den selben Fehler beschreiben, hat wohl entweder die Box eine Macke oder die UPC-Server können nicht liefern.

So ein Mist die Horizon sonst auch war, das Bild war da immer tadellos. Insofern ist die Wiedergabe der Aufnahmen per Stream qualitativ ein Rückschritt. Ich werde mal schauen, dass ich eine andere Box bekomme und nochmals testen kann. Ansonsten werden ich TV in Zukunft nicht mehr über UPC beziehen.

svensenk86

@pato wie schon beschrieben, war im Comeback TV, ich würde auch fast sagen, dass Live TV besser läuft als “gespeichertes” bzw gestreamtes im Comeback.

Ich habe das Bild beim LG sowieso “customized” 😉 da ist nix mehr in original Einstellung um die perfekte Farbkurve zu bekommen, Deep Color (HDR) ist natürlich aktiviert, bringt allerdings keine Punkte bei der TV Box, da nichts in HDR gesendet wird. Das zieht dann nur bei Netflix bzw der PS4.

pato

@Konrad das klingt eher nach einem Internet Problem. Hast du die TV Box direkt via Kabel an der Connect Box angeschlossen, oder hast du noch irgend etwas anderes dazwischen?

Oder nutzt du WLAN?

Konrad

Ich habe genau den selben Effekt. Alle paar Sekunden scharf/unscharf. Auflösung fällt zusammen und kommt dann wieder. Ich stelle das aber vorallem bei Aufnahmen fest. Im Live-TV habe ich das bis Anhin nicht bemerkt. Ich habe momentan 500MBit zur Verfügung und verwende die Originalkabel von UPC. TV ist UHD.

Hat jemand mit diesem Problem die TV-Box ausgetauscht bekommen? Ist es dann besser geworden?

pato

@svensenk86

Wichtig, war dies im Live TV oder hast du Pause Funktion / Replay genutzt?

Im zweiten Fall wird es via Internet gestreamt und da kann es unter Umständen passieren. Bei Live TV sollte es jedoch nicht passieren.

Vergiss aber nicht, beim 4k Signal macht der TV kein Upscaling mehr, im Gegensatz zu früher und ich finde das Upscaling des LGs eine Spur besser, als das der TV Box.

Bezüglich dem LG, ich habe den gleichen TV. Die Einstellung gibt es so bei LG nicht, jedoch kannst du für diesen HDMI Eingang Deep Colour aktivieren.

https://www.lg.com/ca_en/support/product-help/CT20098005-1437131182045-menu-settings

svensenk86

Ich habe die Box auch direkt am TV dran

LG OLED65B7V

Bei der Box 4K als Standard hinterlegt - HDMI Kabel ist ein mehr als hochwertiges, 4K fähiges dran

Gestern Abend beim Comeback TV auf RTL ist es wiedermal aufgefallen.

Ich weiss gar nicht ob ich bei LG den HDMI auf 4:4:4 stellen kann, das soll den Unterschied bringen? Hat ja in dem Sinne nichts mit der “Verbindung” zu tun, das Bild sieht wirklich sehr gut aus wenn es läuft. Ist ja nicht so das es konstant unscharf wird.

Tom_37

Hallo Zäme

Bei mir ist es jetzt besser, folgendes habe ich gemacht. Seither habe ich keine Probleme mehr.

Mein Setup:

Philips TV 65OLED873

Denon AVR-2113

UPC TV Box direkt mit dem TV verbunden. HDMI 1(MHL) dann den HDMI auf 4:4:4 gestellt.

Auf der UPC TV Box Auflösung auf 4K gestellt (steht nur zur Verfügung wenn er dies erkennt, sonst steht “Auflösung wie TV”)

Ich habe dies so gemacht, da der DENONB AVR-2113 an den Eingängen nur 1080p unterstützt also kein 4 K, beim Ausgang bietet er 4K ich erachte es nicht als sinnvoll die UPC-TV Box zu schlaufen und dort nur 1080p zu haben so das es der TV dann hochskaliert, wenn auch der Philips TV eine sehr gute Hochskalierung besitzt.

zudem muss man aufpassen, nicht jedes HDMI Kabel unterstützt die vollen 4 K.

Gruess

Tom

Wernilein

Das Bild ist gegenüber der alten Horizonbox tatsächlich unschärfer (verschwommen!). Zudem vibriert das Bild immer wieder, es zieht sich kurz zusammen. HDMI Kabel gewechselt und Reset gemacht, Problem bleibt. Zudem sind die Konturen weiss umrandet, wie wenn man die Schärfe beim TV voll erhöht. Mit der Horizon nicht gehabt, auch nicht mit meinem Zweitreceiver.

TV 65″ 4k, in der TV Box “Auflösung wie TV” eingestellt (habe alle Möglichkeiten ausprobiert).

Paede39_1

Habe das Phänomen gestern auf Teleclub auch gehabt.

Eickmann

Das ist ein guter Tipp. Vielleicht gibt es das Problem in Ballungsräumen nicht, da dort mehr Server zur Verfügung stehen und bei mir z. B. Auf dem Land eben nicht so viele.

Necaris

Irgentwo wird der hund ja begraben sein nur kenne ich das problem bei mir nicht. Weder bei den coax/iptv oder netflix programmen.

Wenn sie das in ihrem test center testen und es dort nicht auftaucht wird es halt als problem des endusers zugeteilt.
Eigentlich klingt es auch nach einem speed problem was meistens am ende des users liegt, ob verteiler oder sonst was, egal wer schuld ist.
Da auch nicht alle betroffen sind spricht eigentlich auch nichts gegen die upc server. Ausser die sind in bereiche aufgeteilt und einer mag halt nicht.

Ich möchte niemandem auf den schlips treten, ich sage nur wie es von aussen aussieht und das es halt nicht so einfach ist falls es ein nicht offensichtliches problem ist. Das dauert immer ein bischen bei UPC.
Besonders wenn nur einige davon betroffen sind.

christian_brebeck

Sowas habe ich mir auch schon geadcht und ist ein guter Hinweis….

Könnte mir auch vorstellen dass dies eine Kombi aus zu wenig Bandbreite ( Zu viele die sich diese teilen ) und gleichzeitiger Zugriff darauf, die dann in die Knie gehen, oder deren Infrastruktur…

Alles spekulativ…und könnte mir vorstellen, das Cablecom sich hier öffentlich auch nicht gross dazu äussern möchte, um Negativschlagzeilen zu vermeiden.

Frage an die Runde….hat jemand dazu schon ein Ticket eröffnet, bzw. gibt es bereits Rückmeldung dazu ?

Grüsse Christian

Eickmann

>Bei Problemen bei IPTV liegt die Ursache >immer und nur beim Kunden >(LAN/WLAN/Repeater/Fremdrouter>/Firewall usw.) zu Ha

Das bezog sich auf oben zitierten Beitrag von Felix.
Die andauernde Umschaltung zwischen SD und HD deutet ganz klar auf eine Serverüberlastung bei UPC hin. Bei mir kommt es nämlich nur abends vor (bei gleicher Sendung). Abends greifen vermutlich zu viele auf den Replay Server zu. Tagsüber habe ich das Problem nicht.
Speedtest sagt auch abends bei mir 500mbit. Also nix mit Bandbreitenproblem.

christian_brebeck

Gibt es denn auch qualifizierten Blödsinn ? ;-)

Was genau meinst Du damit,…werde doch mal etwas konkreter. Danke

Eickmann

So einen unqualifizierten Blödsinn hab ich selten gehört 🙄

christian_brebeck

…sehe ich genauso !

Vorher Horizon Box …jetzt Cablecom Box.

Die Probleme fingen alle mit dem Wechsel auf die neue Cablecom-Box an.

Bei der Horizon Box lief das Replay wenigstens…und ohne qualitative Einbussen so wie jetzt.

Und klar liegt das Problem beim Endkunden…..wir haben ja alle die Cablecom Box zuhause im Einsatz…..

Die Probleme sind soweit wohl nur beim Replay…das hat nix mit DVB-C zu tun….sondern IP-TV.

@Ex-Community Member Bitte erst mal den ganzen Beitrag lesen……qualifizierte Fragen stellen bei Unklarheiten……aber nicht so pauschal und arrogant über die Leute hier herziehen, als ob alle dumm wären….sowas regt uns auf !

Aus Deiner Antwort entnehme ich dass Du nicht richtig gelesen hast und ein Halbwissen besitzt.

svensenk86

es liegt sicher nicht an den TV`s, wenn ein neues Produkt rauskommt und mehrere Kunden das gleiche Phänomen melden, kann man schon drauf schliessen, dass es am neuen produkt liegt! Es fällt, finde ich, immer mehr auf. Am TV liegt es sicher nicht.

[deleted]

Testet doch mal an eurem 4 K TV wenn ihr das HDMI Kabel in einen anderen HDMI Eingang vom TV steckt.Gibt es auch dann noch Probleme?

Gibt es einen Unterschied?

Normal gibt es an den neuen TVs nur einen 4 K HDMI Eingang.

Die neue upctvbox erkennt es, indem auch nur dann 4 K zur Auswahl steht.

Zur Zeit gibt es ja noch keine 4k Sender, also nur nutzbar über Senungen von Netlix und youtube.

« Previous Page Next Page »