Wechsel der Bildqualität während dem laufenden Programm

Daniele_Sunrise · 2018-12-05T12:40:21+00:00

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Daniele_Sunrise

@Tom_37, deine Signalwerte sind gut. Kein Anzeichen, wieso dies gestern passierte. Auch sehe ich keine erledigte Störungen. Da der Sender kein Replay hat, kann ich nichts testen, sorry.

Liebe Grüsse

Danieke

Tom_37

Hallo Daniele

Gestern hatte ich es beim Live TV Sender Universal TV, SendunG Unforgetable von 22:30 -23:15

Teilweise war das Bild extrem schlecht Bildrauschen und unscharf (So wie ganz alte Sendungen)

Plötzlich wurde es wieder besser, gemäss Deiagnose war alles OK und die Internetgeschindigkeit hoch.

Dieser Sender kommt ja via DVB-C also nicht Internet.

Gruess

Tom

Daniele_Sunrise

@HandyAndy, danke für deine Rückmeldung. Der Verwantwortliche für die Streams schaut diesen Thread auch an. Demzufolge ist dein Feedback bei ihm “angekommen” 😃

Wenn du weitere Feststellungen hast, sind wir für jeden gemeldeten Fehler froh 😀

Nochmals Danke für deine Hilfe.

Liebe Grüsse

Daniele

HandyAndy

Hallo Daniele

habe heute Abend einige Sendungen angeschaut und es war bis dahin immer ok und immer gleiche Qualität. Hoffen wir dass es so bleibt, vielen Dank für den Einsatz. Könnt Ihr sicher stellen, dass diese „Einstellung“ auf allen Sendern gleich korrekt ist. Ich werde mir erlauben Dich auf allfällig ähnliche Fehler hinzuweisen, dann wisst Ihr ja bereits wo anzusetzen ist.

Viele Grüsse!

Daniele_Sunrise

@HandyAndy, kannst du es bitte nochmals testen mit Replay Inhalten ab heute 08.01.2019 16.30 Uhr? Ist die Qualität besser?

Liebe Grüsse

Daniele

Daniele_Sunrise

@HandyAndy, wir konnten das Fehlerbild reproduzieren und werden der Qualitätsschwankung nachgehen. Feedback folgt….Danke die Meldung! 😀

Liebe Grüsse

Daniele

HandyAndy

@Daniel UPCSupport:
Konntet Ihr das Umschalten der Qualität bei AXN Aufnahmen/Replay schon nachvollziehen? Siehe auch meinen Post mit Bildern….. könnte wenn nötig weitere Bilder oder Video senden.

Danke fürs Feedback

MB040986

Na dann schliess ich mich da mal an, bei mir sieht es nur non Interlaced oder so aus!

Hab schon hdmi Kabel gewechselt bringt auch nichts mehr, weiß nicht weiter…ist alles sd, von HD ist bei mir nicht die rede

HandyAndy

Habs extra auch nochmal getestet, zum sicher gehen dass es nicht Zeitabhängig ist. Ist es nicht!

Bei mir übrigens nur auf wenigen Sendern im Replay so, jedoch auch auf den anderen Boxen und anderen TV’s auch sichtbar.

Habs versucht mal mit dem Logo zu verdeutlichen, immer wenn das Logo unscharf ist, ist auch auf dem Bild so ein “unscharf” Schimmer zu sehen. Sieht fast so aus aus würde interlaced mit non interlaced abwechseln….

Dies jeweils immer alle paar Sekunden!

siehe angeängte Bilder……

danielson

Ich habe dieses Replay auf AXN mit der Sendung gerade überprüft.
Bei mir keine Probleme mit wechsel der Bildqualität.

HandyAndy

Auf dem Sender AXN ist es noch immer vorhanden, relativ nervig, oft wechselnd!
Z.B. Replay der Sendung „Auftrag Rache“ am Sa.29.12. 15.50.
Bei diesem Sender mit Replay eigentlich immer……

danielson

Ich habe in den letzten Tagen noch einige Tests gemacht mit “Aufnahmen”, sowie Replay.

Bei mir ist das Problem NICHT mehr vorhanden.

Alles HD und bleibt es auch👍

Falls sich etwas ändern würde, melde ich mich wieder.

Danke für den Support!

Gruss

danielson

Gestern Abend hatte ich Zeit eine Aufnahme zu schauen.

“The Middle” Staffel 9 • Episode 7 • 10.12.2018 • 21:15.

Angeschaut : 17.12.2018, 21:20 - 21-50

Resultat: kein wechsel der Bildqualität, alles HD :-)

Ich werde bei Gelegenheit noch ältere Aufnahmen Testen und das kommunizieren.

Danke schon einmal für den Einsatz.

Maverick_ch

Freudig über diese Nachricht habe ich nun sofort Replay von Voice of Germany gestartet. Dies lief gestern um 20.:15 Uhr auf VOX.

Leider, leider schaue ich mir dies gerade im Replay an und stelle nach wie vor die selben Bildwechsel fest. (Aktuelle Zeit zwischen 12:00 und 12:05)

Schade….

Aber freut mich, dass ihr an dem Problem dran seid.

Daniele_Sunrise

Hallo zusammen

Wir haben letzte Woche Anpassungen am System vorgenommen. Hattet ihr dieses Wochenende weiterhin die von euch gemeldeten Fehlerbilder?

Liebe Grüsse

Daniele

pato

@Daniele_Sunrise Danke fürs Update.

Daniele_Sunrise

Hallo zusammen

Wir haben durch eure Hilfe genug Beispiele sammeln können, damit unsere Techniker die Analyse gezielt weiterfahren können. Wir können im Moment jedoch keinen Lösungszeitpunkt bekanntgeben. Sobald wir weitere Informationen diesbezüglich haben, kommunizieren wir dies im laufenden Thread.

Liebe Grüsse

Daniele

SurfFriend

War das nicht in den Anfangszeiten von Netflix auch so das die Bilduqalität immer schwankte ? Denke das wird an der fehlenden Serverpower liegen etc.

Was meint Ihr ?

danielson

Die selben Probleme bei anderen aufgenommenen Episoden von “the middle” auf pro7.

Ep4, 5, 6 der staffel9.

Immer montag 21:15 - 21:45

Angeschaut am 10.12.2018 zwischen 20:20 - 22:00

Bei diversen anderen Sendern und Zeiten schon aufgefallen, immer geschaute “Aufnahmen”.

danielson

*Replay/Live TV*
Bestelldatum Replay Datum, Uhrzeit: Aufnahme, 19.11.2018, 21:15-21:45
oder wenn LiveTV Datum, Uhrzeit:

*Sender/Sendung*
Name des Senders: Pro7
Name der Sendung: the middle
Dauer der Sendung (gemaess EPG):21:15-21:45

*Fehler festgestellt*
Datum:10.12.2018
Uhrzeit:20:25
wie oft: dauernder wechsel hd-sd-hd

*Boxenangaben*
CA ID und CPE ID (siehe Unterseite Box):

und Build Version (im Menu):

oder Seriennummer STB (im Menu Einstellungen - Info - Über) 3c36e4-eosstb-003712770100
und Build Version (im Menu): 4.13

*Box wie verbunden*
Ethernetkabel oder WiFi: ethernet