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danytza

  • 20. Jan
  • Beitritt 31. Jan 2024
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  • In Différence box internet fibre

    • Ddanytza

      • Beitrag Nr. 5
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      C’est vraiment frustrant! Après toutes ces démarches, recevoir une box dont le Wi-Fi ne fonctionne pas est déjà un gros problème. J’appelle le service technique et après 45 minutes, on me dit qu’on va m’envoyer une nouvelle box. Je précise que je veux la même, on me dit “oui, oui” et je reçois une “Connect Box 3 Fiber”…

      Je rappelle le service technique aujourd’hui et on me dit qu’il n’y a plus que des Connect Box 3!

      On me dirait que cette box viendrait de TEMU que je serait même pas étonné! C’est le jour et la nuit avec la “Sunrise Internet Box Fiber” qui elle possède une vraie interface configurable (y compris un contrôle parental sur chaque appareil connecté), des ports USB pour disque ou imprimante en réseau, etc. Comment pouvez-vous proposer un produit comme la Connect Box 3 Fiber après ça, même le câble ethernet fournit avec ne possède même pas de reférence indiquant son type?

      En gros, je retourne au problème de base et j’ai perdu plusieurs heures pour rien.

    • In Différence box internet fibre

      • Ddanytza

        • Beitrag Nr. 3
        • Dieser Beitrag ist in Französisch

        Bonjour,

        Je vous remercie pour ce retours qui n’apporte aucun début de réponse.

        1. appel sur votre hotline durée 30 minutes pour me dire de passer en magasin pour récupérer un autre model de box (plus performant dans l’administration)
        1. passage au shop de crissier “ non on a plus ce modèle en stock et vous le trouverez pas”
        2. passage dans un autre shop qui la fournie et donne des conseils sur l’installation (dont celui d’appeler le 707708 pour le provisionning de la box avant de la brancher)
        3. appel pour le provisionning qui a durée 9 minute avant coupure puis 56 minute pour le deuxième appel ( dont facilement 30 en attente)…. maintenant je dois attendre 48h avant le provisionning en espérant que ca marche…
        4. 40 minutes plus tard, votre fameux SMS "vous avons tenté de vous joindre au 078…… veuillez nous rappeler au 707707… c’est fou il y a jamais d’appel en absence avec ce SMS!

        Bref un peu d’espoir que ca fonctionne avec votre dernier collègue

        • In Différence box internet fibre

          • Ddanytza

            • Beitrag Nr. 1
            • Dieser Beitrag ist in Französisch

            Bonjour,

            Je voudrai connaitre la différence avec la connect box 3 et la “Sunrise Internet Box Fiber” (qui semble beaucoup plus configurable).

            Existe t-il un mode expert dans le menu de la connect box 3 fiber ( actuellement je ne peux même pas renommer les périphériques connectés)

            information: Ayant deux abonnements internet sur le même compte (pour deux appartement voisins) , l’app myconnect n’a rien de pratique 😉

          • In handshake, SSL/TLS connection failed / starcitizen

            Bonjour,

            cela semble avoir fonctionné, merci

          • In handshake, SSL/TLS connection failed / starcitizen

            Hello,

            l’ordinateur connecté en wifi, il m’est impossible de réintaller Starcitizen ou de le mettre à jour. Cela bloque suite a des erreurs de connexions:

            schannel: failed to receive handshake, SSL/TLS connection failed

            ayant essayé diverses solutions j’ai essayer en me connectant sur le téléphone et non sur la box et cela fonctionne. J’en conclue donc que cette erreur provient de la connect box 3. Est ce un problème de IPV6 ou autre?

            Merci pour l’aide