Hallo @Logi21
Vielen Dank für deine Nachricht.
Da er dies geschrieben hat, vermutete ich, dass er vielleicht wieder in der Schweiz ist und das Problem gelöst haben möchte. Ich bitte den Kunden, die Auslandsnummer mit einem anderen Telefon unter der Nummer 058 777 01 01 zu kontaktieren, da für bestimmte Rücksetzungen ein direkter Support erforderlich ist.
Liebe Grüsse
Mattia
Logi21 Wir werdend as prüfen.
@Sunrise_Team , könnt ihr das bitte via Privatnachricht zusammen mit @Logi21 prüfen?
Liebe Grüsse
Daniele
hi G-Hxa
konntest du die Betrugsmeldungen nicht im sunrise-chat hochladen? das müsste eigentlich gehen.
allerdings wirst du um die von @Logi21 erwähnte Anzeige nicht herum kommen.
nächste Woche ist der ‘Chef’ hier wieder aus den Ferien zurück!
Er wird sich deiner Sache bestimmt annehmen. ich behalte das im Auge .
Grüsse - mes
@Daniele_Sunrise
Zu früh “gefreut”!
Heute zwischen 10 und 11 Uhr wieder diverse Unterbrüche auf dem Netz.
Sowohl auf einem Gerät direkt per LAN auf dem ich eigentlich online arbeiten wollte, wie auch auf einem Gerät welches ich per WLAN zugeschalten habe um per cnlab Messunge zu machen.
Diverse Messungen blieben dann auch komplett ergebnislos (weder Down- noch Upload möglich).
@Logi21
Die Frage bzgl. Sicherheitssoftware hatte ich schon wahrgenommen und auch beantwortet (Zitat): “Auf dem Gerät, welches ich für die letzte Testreihe verwendet habe, ist “nur” den Windows Defender mit Default-Einstellungen im Einsatz.”
Sprich ich habe eben keine andere Sicherheitssoftware im Einsatz.
Hallo @Logi21
Hinter dem hier ist einfach in Link auf die Sunrise Seite (Support für ihr Mobile). Wenn Du dich mal in MySunrise eingeloggt hast aber kein Logout gemacht hast, kann das eine Weile gespeichert bleiben. Ich bin sicher, auch wenn Du einfach www.sunrise.ch eingibst und aufrufst, dass Du eingeloggt bist.
Wenn Du aber auf Logout klickst, wist Du auch über das hier nicht eingeloggt.
Das ist also kein Anzeigefehler.
Hoi @Logi21 danke für deine Antwort. Ich habe bei den SIM Einstellungen “2G zulassen” aktiviert und nun kann ich in Deutschland Anrufe empfangen und senden…!
Hab die Connect Box 1 nun nochmal angeschlossen. Das Ergebnis ist aber das gleiche. Keine Internetverbindung.
Übrigens habe ich, seit man am Freitag meine Internetverbindung wieder reaktiviert hat ständig (ca. alle 10 Minuten) Verbindungsunterbrüche. Hab daher gleich am Samstag morgen nochmal bei @Sunrise_Team angerufen. Direkt konnte man mir nicht helfen, aber man versprach dass mich ein Techniker zurückrufen werde. Rückruf durch @Sunrise_Team ist aber nicht erfolgt. Konnte nun schon das ganze Wochenende weder streamen noch gamen aufgrund der ständigen Unterbrüche.. 
Hab jetzt gerade mal noch was überprüft.
Ich wohne im gleichen Gebäude wie meine Vermieter. 2 Hausnummern, aber ein Gebäude.
Für die Hausnummer meiner Vermieter wird Sunrise als dritter Anbieter aufgeführt. Dann sollte es bei mir doch eigentlich auch funktionieren, oder?
Hallo @Logi21
Das war die letzte Aussage vom Sunrise Support. Warum man mir dann die Box zugesendet hat konnte man mir nicht beantworten.
Ich habe auf der von dir angegebenen Seite zwei Einträge für meine Adresse gefunden. Einen von Quickline und einen von SAK. Beide Einträge sagen:
Bandbreite Download: 10GBit/s
Bandbreite Upload: 10GBit/s
Das ist ziemlich gut, oder?
Merci @Logi21 für deinen Einsatz
Wir haben nun (voraussichtlich) eine Lösung. Scheinbar braucht es auch bei einem Modemwechsel von Sunrise zu Sunrise auch einen Elektriker. Der kostet notabene nochmals 119.- und ist von einer externen Firma namens Cablex.
Ich bin nun seit Jahrzehnten Sunrise Kunde und habe so etwas noch nicht erlebt. Dies werden wohl die letzten 2 Jahre sein.
@“mesb”
Ich dachte, das kostet neuerdings nicht mehr SFr 7.90 / Mt sondern SFr 5.90 / Mt.
Es geht mir gar nicht um die SFr 7.90 oder eben SFr 5.90 !!!
Sei mir bitte nicht böse aber so kommt es raus, wenn man fundiert aufgegleiste Beiträge nicht ganz liest aber sich trotzdem eine Meinung dazu bildet.
Hier nochmals, zum 3. mal: Es geht mir darum, dass der Film / TV-Beitrag nur weiter zu sehen ist, wenn man die Werbung 1 zu 1runterrattern lässt ist oder man bezahlt eben das geforderte Geld welches einem davon loslöst, eben “Lösegeld”! Beim Replay TV scheint man nicht den Sender wechseln zu können um die Werbung auf einem andren Sende aus zu sitzen,
so wie dies beim Live TV möglich ist!
Das ist mein Kritikpunkt, nicht der “Lösegeldbetrag”.
@maxel182
Ich musste schmunzeln als ich Deinen Vorschlag, den TV ab zu schalten, las. Da drauf bin ich echt noch nicht gekommen aber so gesehen hast Du recht nur ändert das nix daran, dass die Zwangswerbung runterrattern muss! Man kann trotzdem nicht den Sender wechseln um die Werbung auf einem anderen Sender aus zu sitzen,
wie beim live TV !!!
Deinen Vorschlag zu ende gedacht lässt man den TV immer aus und man braucht weder “Lösegeld” zu bezahlen noch Zwangswerbung zeitlich durchlaufen zu lassen 
.
Ach ja, diAx *seufz*, das waren noch Zeiten - - - da konnte die Werbung, ganz einfach durch Sender wechseln, um einen rum geleitet werden.
@ all, vorallem Sunrise
Wo ist der gesammte Text des GT12 Vertrages einsehbar? Mittels googeln konnte ich bisher nix finden. Oder ist dieser Vertrag geheim?
Lieber Gruss an alle
JoPi
