Stingray Music App funktioniert nicht

Akunosch · 2019-06-14T09:05:02+00:00

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Akunosch

Seit einigen Tagen funktioniert die Stingray Music App auf meiner UPC TV Box nicht mehr. Die Musik wird zwar abgespielt, aber ich erhalte kein Bild und kann entsprechend auch das Menü nicht bedienen.
Zwischendurch startet die App mit dem normalen Bildschirm, zeigt aber weder Menü an noch spielt sie Musik. Stattdessen wird der Ton des vorher gewählten Senders wiedergegeben. Was ist da los?

MeredithRoger

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Akunosch

@pato: Das war auch mein erste Handlung, hat aber nicht funktioniert
@SurfFriend: Danke! Bei mir habe ich aber nur Stingray Event gefunden, nicht aber die anderen Sender
@Daniele_Sunrise: wenn ich mal Zeit finde, um 30 Minuten in der Warteschleife zu verbringen gerne. Hatte gehofft, dass das auf diesem Weg auch an den Support gelangt.

Daniele_Sunrise

@Akunosch , bitte melde dich bei unserem technischen Support (0800 66 88 66). Sie nehmen gerne dein Fehlerbild auf und melden den Fehler intern weiter.

Liebe Grüsse

Daniele

SurfFriend

@Akunosch hilft Dir jetzt bei dem Problem mit der App nicht weiter aber (als Workaround) man kann die Stingray Sender auch via “Radio” empfangen. Dort fehlen dann einfach die Angaben wie Songtitel etc.

pato

Start die TV Box mal neu. Dazu hinten den Kippschalter betätigen, 10 Sekunden warten und nochmals betätigen.

Akunosch

Hier kein Bild aber Ton.