Bonjour,
L’erreur CS2004 correspond à un problème de signal à la prise. Avec 20 mètres de câble, probablement que le signal n’arrive pas correctement jusqu’à la box. A part faire une demande de prise supplémentaire, y a pas trop d’autre solution. Ou éventuellement un amplificateur de signal (voir avec un électricien).