Seit 1255 kein TV Internet Festnetz Hoffe mal dass es nicht wieder 9 Stunden Dauert wie vor ein paar Tagen Raum Bassersdorf Dietlikon, noch andere betroffen ? CS 9994 steht beim ,,Raben,,

> Totalausfall seit 1255h Und ich dachte schon, dass du seit 1255 Stunden kein Internet mehr hast. Da wärst du aber geduldigt gewesen. 😉

@"TheSven"#p322255 Smile nein, zum Glück nicht. PS vor 9 Tagen war der 9-stündige Ausfall Nachts, aber jetzt am Tag ist es schon nerviger, Und TV via Hotspot auf dem Tablet, naja😉

Nachbarin hat Techniker aufgeboten.(Cablex) Der hat beim Hausverteiler etwas ersetzt, Nun läuft.s zum Glück wieder seit 17.00 Uhr😉

Das wird wohl ein Verstärker gewesen sein, oder nur das Netzteil von dem. Aber Hauptsache du bist wieder online 👍

@"basinueri"#p322251 Gleiche Störung mit Rabe "CS9994" um 20.15h und nun wieder 22.30h wieder.... Mitteilung Modem ust nicht mit Internet verbunden, alle anderen Geräte haben aber Internetverbindung??

@"Posaune"#p322300 Du meinst reguläre Internet-Verbindung ? Ja hatte ich auch aber kein wlan/wifi. Habe dann TV über Hotspot zum Laufen gebracht. Vielleicht muss wie bei uns was Im Hausverteiler ersetzt werden ?

In solchen Anliegen den Support unter 0800 707 707 anrufen damit ein Service Techniker aufgeboten wird wenn die Signalprüfung kein Erfolg bringt.

@"Posaune"#p322300 Die Signalwerte des Downstream Signals sind nicht optimal eingestell. Wir haben diesbezüglich einen Technikerauftrag erstellt. Du wirst für eine Terminvereinbarung innerhalb 24 Stunden kontaktiert werden. Bitte melde dich nach dem Technikerbesuch mit einem Feedback. Liebe Grüsse Daniele

@"Daniele_Sunrise"#p322317 Lieber Daniele. Heute kam kurzfristig (statt nächsten Montag) ein Techniker und prüfte alles. Das Downstream Signal war zu hoch und wir hatten noch einen alten Hausanschlussverstärker von Cablecom. Zum einen wurde dieser Verstärker ersetzt und zum anderen wurde eine 28-jährige Breitbanddose ersetzt, da die Verkabelung alles andere als gut aussah. Gemäss Techniker wurde das Signal so eingestellt, dass wir nun eine Rakete (seine Worte) haben. NB. Ein sehr netter und kompetenter Servicetechniker, welcher auch den Hauptverteiler im Quartier noch kontrollierte. Danke Daniele für das "Einleiten" der Reparatur

@"Posaune"#p322501 Danke für deine Rückmeldung. Tönt gut. 👍 @"Daniele_Sunrise"#7498 magst du das an den Servicetechniker weiterleiten. Er freut sich sicher über das Kompliment.

Totalausfall seit 12:55 h

Posaune

TheSven
Danke vorerst für deinen Tipp. Ich hab dies nun mal gemacht und beobachte, ob nun keine Störungen mehr auftreten.

TheSven

Bitte das noch im Hinterkopf halten: https://community.sunrise.ch/d/50951-staendiges-puffern-und-bildstopps

Ist wohl momentan ein schlechter Zeitpunkt um die Stabilität der LAN-Verbindung zu testen. 😉

Posaune

Daniele_Sunrise
Hallo Daniele. Wollte wieder mal Feedback geben. Seit 9 Tagen läuft “alles” wieder störungsfrei. Hie und da kommt auf dem Bildschirm fur 2-3 Sekunden der Hinweis “Verbindung verloren ! ”
Da aber weder das TV-Bild weggeht, noch ein Streamingdienst unterbrochen wird, kann ich nicht eruieren, was diese Meldung genau bedeutet. Item, Hauptsache es läuft aktuell wieder wie vorher

« Vorherige Seite