hallo GiovanniLungo
Eventuell liegt es an der Verbindungsart der Connect Box 3 HFC. Sollte die Box mit einer IPv6-Adresse ins Internet gelangen kann eventuell ein Umstieg auf das IPv4-Protokol helfen. Dazu am Besten auf der Connect Box 3 unter Admin > Information nachschauen. Gegebenen Falls beim Support 0800 707 707 anrufen und einen Wechsel auf IPv4 verlangen.
Ansonsten könnte es noch surf protect home sein. Diese Informationen findet man in MySunrise unter Meine Produkte > Internet > Optionen. Sollte surf protect aktiviert sein, dieses dort deaktivieren.