Bonjour.
Depuis maintenant plusieurs mois, je ne peux plus me connecter à MyCanal bien que je sois abonné au bouquet Canal Plus La Totale. A chaque fois que j’essaie, que ce soit sur la télévision, le PC ou autres appareils sur lesquels l’application est installée : c’est impossible. On me demande toujours de m’abonner à Canal Plus alors que je le suis depuis longtemps. Je précise que lorsque j’entre mes identifiants sur la plateforme MyCanal, je suis bien connecté mais qu’ensuite, je n’ai accès à rien ! Impossible de regarder un programme sans qu’on me demande de m’abonner. Est-ce dû à la migration chez Sunrise ? Que puis-je faire car je paie toujours cet abonnement mais sans pouvoir l’utiliser ?
Merci de me donner une réponse.