von UPC zu Sunrise

Mango · 2025-01-09T15:00:54+00:00

Jetzt hab ich die Mitteilung bekommen dass auch ich von UPC zu Sunrise migriert werde. Habe UPC Happy Home 600 und soll Entertainment 600 bekommen. Zum selben (überhöhten…) Preis. Technisch und am Equipment soll sich nichts ändern. Da ich bis Ende Januar in den Ferien bin habe ich den Migrationstermin mal auf Beginn Februar verschoben. Auch um vorgängig mit den Salesleuten über den zukünftigen Preis zu sprechen….. Hier wurde ja berichtet dass das erfolgreich sein kann. Auch ein Kollege mit derselben Ausgangslage konnte erfolgreich eine erhebliche Preisreduktion erreichen. To be followed… PS : habe 3 .hispeed e-mail Adressen und bei Sunrise schon ein Mobile-Abo mit 2 Simkarten mit Pensionierten-Rabatt (s. mein Profil😅) und brauche auch Fixnet Phone mit Umleitung.

Mango

Xydocq Danke dir; in etwa so stell ichs mir auch vor. Wenns keine Verschiebung mehr gibt lass ich mich überraschen wenn ich nach Hause komme.

Mit den Salesern wird dann später verhandelt..😉

Mango

So der Migrationstermin heute zw. 11 und 14h ist vorbei. Keine Bestätigungs-email erhalten. Was immer da nicht funktioniert hat….

In myUPC sind meine Services nicht mehr vorhanden und in mySunrise auch nicht. Die warten jetzt wohl einfach auf mein Tel. am 7.2., wenn ich aus den Ferien zurück bin😡

Mango

So, das hat soweit geklappt. Phone war nicht im ersten Anlauf aktiv. Internet Box Neustart; dann war Phone auch OK.

Mit einem Anruf zum Migrationsteam habe ich die neue Sunrise Kundenummer und Anleitung für mySunrise bekommen und konnte dann in mySunrise einloggen.

Jetzt habe ich 2 Konten; das alte mit Sunrise Mobile Produkt und das neue mit Entertainment 600. Könnte man zusammenlegen lassen für 40 Fr. … Muss nicht sein. Für Entertainment 600 ist der Preis tiefer als zuvor für Happy Home 600. Warte mal die Rechnungen ab.

Xydocq

Mango Könnte man zusammenlegen lassen für 40 Fr. … Muss nicht sein.

Ich denke das ginge auch online ohne Kostenfolge.

Mikezulu

@Mango

Gibt es eine direkte Nummer zum Migrations-Team? Müsste auch mal dort anrufen. Oder ist das die 0800-Nummer im Migrationsmail.

Danke für die Info.

Mango

Ich hatte 0800 707 440 angerufen; das war die Nummer im Migratiosmail und ist die Nr. zum Migrationsteam.

Mango

Soo, die erste Rechnung von Sunrise ist da….

Vorher: Happy Home 600 124 .-

Jetzt: Entertainment 600 (= selbes Produkt und Technik mit neuem Namen) 144.70.- 😱😱

In MySunrise ist 99.60 eingetragen….ein Rabatt ist nirgends aufgeführt. Wenns nicht ernst wäre, wärs zum wegkugeln…😂 (ROFL, wenn ich mich recht erinnere…?)

Telefon mit Sales folgt sogleich. Ich halt euch auf dem Laufenden…

Mango

Das Telefon mit dem Sales hat ergeben dass mir jetzt auch Up Home L angeboten wurde; mit einem schönen Rabatt.

Diese 2. Migration wird Anfang Mai stattfinden. Welche Internet Speed mit dem alten UPC-Modem dann möglich ist wird man sehen; jenachdem gibts auch ein neues Modem.

Mikezulu

Ich hatte das gleiche Problem auch, zum Glück hat mich der technische Support darauf aufmerksam gemacht, dass mein neues Abo viel zu teuer sei, als ich wegen der neuen nicht provisionierten Sunrise TV Box anrufen musste.

Die Migration auf UP Home L hat innerhalb eines Tages funktioniert. Die neue Connect Box 3 musste ich nochmals anfragen, wurde mir aber auch kostenlos zugeschickt.

Leider habe ich noch eine andere Baustelle, wo ich Daniele via PM angeschrieben habe.

Mango

Auf 1. Mai wurde jetzt das Produkt von Entertainment 600 zu UP Home L geändert.

Der vom Sales versprochene Rabatt ist im MySunrise ausgewiesen. Die Rechnung dazu folgt Ende Mai. Mal sehen…

Ansonsten hat sich nichts, nada geändert. Immer noch die Cablecom Box und 600 Mbps / 60 Mbps Down/Up messbar.

In MySunrise wird mir für einmalig 49.90 ein Modem Upgrade Modem 2.5 Gig angeboten. Dass lass ich mal vorderhand; es gäbe mit meinem Kabelanschluss ja eh max 1G. Und ob der Wechsel problemlos klappen würde…?….

MazeRunner

Mango Dass lass ich mal vorderhand; es gäbe mit meinem Kabelanschluss ja eh max 1G.

Auch beim Kabelanschluss gibt es mit der Connectbox 3 2.5 Gbit/s Download. Der Upload bleibt jedoch einstweilen bsi 100 Mbit/s. Siehe https://www.sunrise.ch/de/internet-tv/internet-abo-v2?tabOption=internettv

TheSven

Mango UP Home L

und

Mango ein Modem Upgrade

ergbit bei deinem Anschluss 2,5Gbit Download und 100Mbit Upload.