Sunrise Fixnet FritzBox 5590

hagu

Hallo zusammen
Hatte jemand bereits Erfolg mit der FritzBox 5590 und den Sunrise SIP Zugangsdaten?
Bei mir gehen die Zugangsdaten auf einer FritzBox 4060, auf der 5590 gehen aber die identischen Zugangsdaten nicht. Gemäss AVM ist alles identisch, es muss am Provider liegen.
Gitbs hier von Sunrise einmal ein Statement?
Ich empfinde das als äusserst mühsam - den Leuten miese Router zur Verfügung stellen und dann die besseren blockieren - könnte man hier mal Licht ins Dunkel bringen? Besten Dank

pato

hagu Blockiert werden sie nicht und sollte eigentlich funktionieren. Welche Fehlermeldung bekommst du denn?

hagu

pato

Danke, ich kriege jeweils immer denselben Fehler:

1) Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxxxxxxx, DNS-Server: xxxxxxxxx und xxxxxxxx, Gateway: xxxxxxx

Danach 30 Sekunden später:

2) Anmeldung der Internetrufnummer xxxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung.

Habe schon diverse Sachen probiert, selber eingeben, Import der Einstellungen von der FritzBox 4060, diverse settings. AVM Support habe ich auch bemüht, alles identisch gemäss denen, es müsse am Provider liegen.
Wen ich die FirtzBox 4060 an die FritzBox 5590 hänge dann gehts auch.

pato

hagu Dies klingt stark nach einem Tippfehler oder ähnlich beim Gateway respektive VOIP Server Name oder Proxy.

hagu

pato
Nein, “leider” nicht.
Ich habe ja die Konfiguration importiert aus den gespeicherten Einstellungen der Fritzbox 4060.
Auch AVM hats analysiert, hat bestätigt dass es genau gleich ist.
Und Meldung 1) besagt ja: Internetverbindung (Telefonie) wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxxxxxxx, DNS-Server: xxxxxxxxx und xxxxxxxx, Gateway: xxxxxxx

Erst bei Meldung 2) gehts ja dann nicht mehr.
Also Schreibfehler kann ich ausschliessen.

pato

hagu Importieren funktioniert gelegentlich nicht, gab hier in der Vergangenheit schon Threads dazu. Lösung war dann jeweils beim neuen die Factory Defaults zu laden und die Einstellungen von Hand zu machen.

hagu

pato Danke, das hab ich aber natürlich auch schon mehrfach probiert (manuell eingegeben).
Dass die Daten gehen beweist die FritzBox 4060.
Dass ich sie richtig eingebe dass Meldung 1 besagt die Telefonie wurde erfolgreich hergestellt.
AVM Support sagt auch dass die Gegenstelle nicht mehr antwortet.
https://community.sunrise.ch/d/32833-fritzbox-5590-xgs-pon/24
hat auch dieses Problem, das deutet für mich stark daraufhin dass nicht ich das Problem lösen kann.

hagu

@Daniele_Sunrise
Hi Daniele
Bei der normalen Hotline komme ich hier nicht weiter.
Wo könnte ich anrufen um dies zu troubleshooten?
Danke dir - dann könnte ich nämlich endlich meinen zweiten Router abbauen.

pato

hagu Sunrise supportet keine SIP Probleme und fremde Router.

hagu

pato
Ja danke, kann man so machen - ist auch eine Aussage.
Wàre ja einfacher wenn man die etwas anspruchsvolleren User supporten würde - die werden nämlich von ihrer Verwandtschaft immer gefragt was sie machen sollen.
Ach ja noch was - ich bezahle auch eine Monatsgebühr - ganz korrekt, nicht dafür dass ich einen Fremdrouter benützen kann, aber manchmal kann man ja die Extrameile gehen.
Meine Schlussfolgerung: Ich wechsle dann den Provider.

pato

hagu Bezüglich was du schon probiert hast, du darfst kein Backup einspielen, also wirklich Werkseinstellungen zurücksetzen und dann von Hand eingeben, das hast du gemacht?

hagu

pato
Hi pato
Ich habe jetzt die FritzBox 5590 nochmals zweimal neu aufgesetzt - einmal ganz neu -> Kein Erfolg.
Danach nochmals, dann habe ich die Einstellungen bis auf die Telefonie wiedergeladen -> Leider auch kein Erfolg.

Da steh ich jetzt echt vor einem Rätsel.

pato

hagu Sehr mysteriös, da weiss ich auch nicht weiter. Irgend eine Einstellung wird wohl nicht passen. Sunrise selbst prüft das Endgerät bei SIP nicht.

hagu

pato
Danke trotzdem für deine Hilfe.
Ich recherchiere weiter - falls jemand eine Lösung weiss, bitte posten!