Hallo zusammen
Vielen Dank für eure Rückmeldungen – wir verstehen die Vorbehalte zur Umstellung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mittels SMS für My Sunrise.
Die 2FA über SMS ist ein weit verbreiteter Sicherheitsstandard, der weltweit in vielen Branchen eingesetzt wird. Dies insbesondere um sensible Daten, Finanztransaktionen, Online-Einkäufe usw. zu schützen. Die Verifizierung über Mobilnummern erlaubt eine klare Zuordnung und sorgt für eine zuverlässige Zustellung des Einmalcodes.
E-Mail-Adressen hingegen können mehrfach verwendet werden, sind teils veraltet oder nicht mehr aktiv. Da sie oft für verschiedene Logins genutzt werden, sind sie potenziell anfälliger für Betrugsversuche. Phishing-Attacken mit gefälschten E-Mails sind denn auch sehr weit verbreitet (siehe BACS Startseite sowie Phishing, Vishing, Smishing). Aus unserer Sicht stellt SMS daher aktuell die sicherere und robustere Methode zur 2FA dar.
Wir möchten aber möglichst niemanden ausschliessen: Kundinnen und Kunden ohne hinterlegte Mobilnummer können bis zum 31.05.2025 weiterhin eine E-Mail-Adresse zur Verifizierung nutzen. Es braucht auch nicht zwingend eine Sunrise Mobilnummer. Für die 2FA über SMS kann eine Mobilnummer eines beliebigen Anbieters hinterlegt werden.
Wer kein Smartphone nutzen möchte, findet mit einfachen Mobiltelefonen, die hauptsächlich nur Telefonie und SMS unterstützen, gegebenenfalls eine einfache und günstige Lösung. Selbstverständlich braucht es auch kein Abo dafür. Ein Prepaid-Angebot eignet sich ebenso.
Liebe Grüsse
Daniele