Bonjour,
j’ai mon mari qui a reçu un message que son adresse mail sunrise allait être désactivée (résiliatio abonnement par ex-épouse) sauf si on le relie à un nouveau contrat.
Je viens de faire un nouvel abonnement TV-INternet-Fixe + 3 abos de natel ce qui nous permettrait d’avoir 8 adresses mails. 4 sont déjà utilisées par mes anciens mails hispeed (je viens UPC), on aimerait donc que l’adresse de mon mari “enac” soit mise sur le qota que l’on a droit pour qu’il ne perde pas son adresse et on nous a indiqué que c’était pas possible.
En effet, la réponse était que l’on pouvait mettre qu’une seule adresse mail pour gérer l’administratif de abonnement (facture, etc) qui est mon adresse (christelle.udriet@hispeed.ch). Nous ne souhaitons pas que les factures aillent sur enac mais uniquement la garder active.
pouvez-vous nous aider????
Excellente journée.