Hallo CH-er
Du kannst gerne ein Reset versuchen. Sollte dies alles nichts bringen, so schreibe bitte eine PN an das @Sunrise_Team (einfach den Link anklicken) mit deiner Kunden Nummer, Name Vorname, Anschrift, Geb. Datum und eine Verlinkung zu diesem Thread hier.
Jemand vom Team, wird sich mit Sicherheit bei dir melden. :-)