Wir warten nun seit geschlagenen 2 Wochen auf die neue Fernbedienung, die man uns versprochen hat. Dazu erhalten wir immer schön Rechnungen, für die Dienstleistung die UPC verlkauft - wir aber nicht nutzen können. Kundendienst sieht anders aus.
Gemäss OR hat UPC die Möglichkeit nachzubessern. Dies muss vom Kunden gewährt werden. Wenn aber nichts passiert, hat der Kunde das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Wenn dieses Scheissteil von FB bis kommenden Freitag nicht in unserem Haus ist, treten wir vom Vertrag zurück und bezahlen keinen Franken. Eine absolute Frechheit, was UPC sich hier leistet.
Ausserdem kontaktieren wir den Konsumentenschutz! Wir sind gut dokumentiert. So nicht, liebe UPC!