Wenn du ins Internet gehst, die UPC Seite wählst, dich in deinem Konto anmeldest, und “Abo ändern” anklickst, siehst du bei den Angeboten, ob die Aktivierungsgebühr durchgestrichen ist oder nicht.
Hast du ein Connect & Play Abo sollte ist das der Fall sein. Bei älteren Abos, die zusätzlich zum 3plus1 Grundangebot hinzuabonniert sind (welche mit der Miete verrechnet werden), wirst du ein Abo abschliessen können, möglicherweise auch ohne Aktivierungsgebühr.
Das Problem mit den defekten Tasten zum Einschalten (des TV und der Box) ergibt sich durch die Verzögerung der Box, die technische Gründe hat, und dazu führt, dass man mehrmals oder stärker drückt, so dass die Druckplatte Schaden nimmt. Ich bin leider auch sehr ungeduldig und von diesem Phänomen betroffen. Ich denke der Kundendienst von UPC wird dir helfen können.
Leider ist das in der Telekommunikationsbranche so, nicht nur bei UPC, dass Bestandeskunden keine Aufmerksamkeiten bekommen, ganz im Gegensatz zu anderen Branchen, wo es immer wieder eine kleine Aufmerksamkeit gibt in Form einer Gutschrift für die Wahl einer Leistung, die allerdings meist nur den Zweck hat, dass der Kunde mit der Gutschrift eine zusätzliche Leistung bestellt oder abonniert.