Schon wieder kein funktionierender TV-Guide sowie kein Bild, was soll das?

redrose_11 · 2019-07-26T10:59:55+00:00

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maatje

bei mir gehts wieder aber bei viele Sender kommt : tv sender einrichten, alle deine Sender sollten bald verfügbar sein🤔

Swissky

Auf Rat von Daniele habe ich auch den genialen reset gemacht. Hatte dann zuerst den Fehler cs1020 oder so und stecke mittlerweile mehr als 3h in der endlos Updateschleife.

Dieser reset macht es definitiv schlimmer. Ich kann nun gar nicht mehr schauen….

Nun frag ich mich, soll ich das laufen lassen oder bringt das nichts? Abschalten bringt auch nichts das Update geht weiter (wird einem zumindest vorgegaukelt).

Kann ich jetzt das Ganze mit dem Kippschalter beenden oder ist dann alles definitiv im **bleep**?

ich versuchs mal über Nacht laufen zu lassen…. hab ja nicht gross eine Wahl.

wann kriegt upc das in Griff?!

Rogz

Habe auch seit Mittwoch in 2 Haushalten mit insgesamt 4 Boxen keinen Guide mehr. Habe gestern mit dem UPC Support gesprochen. Der nette Herr war der Meinung dass das Problem bei UPC bekannt sei und sie mit “Hochdruck” daran arbeiten. Glaube die fähigen Techniker sind alle in den Ferien oder haben Hitzefrei, denn “Hochdruck” sieht für mich definitiv etwas anders aus 😉

Ich glaube die ganzen Tipps mit dem ein/ausschalten der Box bringen nicht wirklich etwas. Denke da hilft nur Geduld haben und hoffen dass das Guide Problem eben mit “Hochdruck” behoben wird. Wenigstens funktioniert Bild und Ton (noch!).

Beste Grüsse und good luck allen betroffenen!

Swissky

Bei mir dauert das updaten schon über 3h. Bringt das was über Nacht laufen zu lasse? Kann ich jetzt das Ganze noch mit dem Kippschalter beenden oder ist dann endgültig alles im **bleep**?

manonzero

Danke! Aber das funktioniert eben auch nicht… und heute passiert da sowieso nix mehr…

maatje

hallo Daniele , das mit den PWR / CH- habe ich gerade gemacht, aber seit 45 minuten ist es am booten. ich habe LAN kabel. wielange dauert das noch? danke

schoereli

das nicht aber du kannst eine sendung von der app aus auf die box und somit an den tv übertragen ;-)

AlterSchwede62

Jetzt wird es ganz verrückt.

Habe diese Reset der auf Seite 2 oder 3 beschrieben ist gemacht.

Jetzt habe ich mal TV Guide und Sekunden später nicht mehr.

Dann habe ich wieder TV Guide und Sekunden später, wenn ich weiter blätter nicht mehr.

Dann habe ich wieder TV Guide und Sekunden später nicht mehr.

Merkt ihr was, UPC? Zum Ausflippen, dieser Mist!!!

Wenn ich dann für kurze Zeit TV Guide habe und z.B. morgen 14 Uhr nochwas Formel 1 programmiere, und extra “Keine Serie” anwähle.

Dann für Sonntag 14 nochwas wieder Formel 1 und “Keine Serie” anwähle und programmiere, und mir zwei Mal mitgeteilt wird, es wäre programmiert, und ich dann in meine Programmierten Sendungen sehe, was wirklich programmiert wurde, könnte ich aus der Haut fahren. Denn der selbe Mist ist letzte Woche mit DTM auch passiert.

Ihr habt sicher oben gesehen, was ich programmiert habe.

Programmiert ist jetzt:

- Samstag kein Formel 1 (super, habe ich nicht so programmiert)

Und meiner Erfahrung nach mit der DTM vom letzten Wochenende wird das auch sicher nicht aufgenommen. Ich freue mich jetzt schon auf die nicht aufgenommene Sendung! 🤢

- Sonntag Formel 1 (Serie) (nochmals super, denn auch das habe ich nicht programmiert)

Ich habe KEINE SERIE angeklickt! Hallo??

Ich frage mich sowieso, warum man jedes Mal, wenn man etwas programmiert., “KEINE SERIE” anklicken muss. Warum ist das denn überhaupt Standard? Wieso lernt dieses System nicht, merkt spätestens beim dritten Mal, dass ich keine Serien schaue, und wählt das automatisch so aus? Im heutigen Zeitalter ist doch das alles möglich.

Ehrlich Leute, was soll denn dieser ganze Schrott?

Funktioniert nicht, und wenn, dann falsch.

Und der TV Guide ist ausserdem selbstverständlich mittlerweile wieder gar nicht verfügbar.

Bombig! ICH BIN BEGEISTERT!!! 😱

Mein Herren, das darf nicht wahr sein!!! 😡

manonzero

Sorry, aber das behebt nicht das Problem mit dem fehlendem EPG, oder? Ich hab auch nur ‚Keine Info verfügbar‘ und kann nicht vom Mobile/iPad auf den TV das Programm/die Sendung übergeben… und somit kann ich nicht zeitversetzt TV gucken… au Mann UPC…

schoereli

Das sollten die gleichen Zugangsdaten sein wie jene von https://www.upctv.ch oder unter https://www.myupc.ch.

AlterSchwede62

Oh Gott.Es geht gleich weiter.

Und wo steht mein Benutzername und mein Passwort für UPC TV?

Genau so stelle ich mir das vor.

Ich glaub ich gebs auf… 😟

schoereli

@AlterSchwede62

In dem du die App auf deinem Smartphone installierst und dann dort die Aufnahmen tätigst. Alles weitere dazu findest du hier: https://www.upc.ch/de/fernsehen/infos-zu-tv/upc-tv-app/

AlterSchwede62

Mit meinem Smartphone?

Und wie?

Und die Seite zeichnet sich, wie es aussieht durch ihr Zeitlupen"tempo" aus.

https://www.upctv.ch

Oh Mann, und dafür zahle ich fast 200 Mäuse im Monat. Nutze das Zeug eigentlich so gut wie gar nicht, und wenn man es dann benutzen möchte, funktioniert es nicht.

Ich frage mich wirklich, warum ich meine alte Horizon weggegeben habe.

Die hat wenigstens weitestgehend funktioniert.

Diese Box macht genau das, was sie will. Sie nimmt nicht das auf, was man programmiert, lässt immer wieder Sendungen weg usw.

Das lässt mich langsam aber sicher darüber nachdenken, das ein oder andere Abo zu kündigen.

schoereli

@AlterSchwede62

Aufnahmen kannst du doch ganz bequem mit deinem Smartphone tätigen oder via https://www.upctv.ch, dort sind zumindest bei mir, die Infos im TV Guide (noch) vorhanden.

schoereli

Hmm… seit etwa einer Stunde habe ich hier auch keine EPG Daten mehr, welche angezeigt werden. Bei den einzelnen Sendern heisst es “Keine Info verfügbar”.

Die selbe Meldung auch im TV Guide, dies auch rückwirkend. So funktioniert natürlich auch Replay nicht mehr.

Gibt es aktuelle, grössere Störungen beim EPG?

AlterSchwede62

Gerade wollte ich auf der TV Box Sendungen für das WOchenende programmieren, da muss ich feststellen, dass ich gar keinen TV Guide mehr habe.

Beim Zurückspulen habe ich festgestellt, dass das seit Mittwoch ca. 10 Uhr so ist.

Alles leer, seit dem.

Fernsehen läuft noch, aber wie gesagt, kann ich nichts programmieren.

Und nun?

Mike-H

…falls es zu einem resultat gekommen ist, kannst du deine lösung/erfahrung hier kund tun..?! Danke!

msuesli

hänge seit 35 Minuten an der UPC Hotline mit dem gleichen Problem. 1 Mitarbeiter, der die Nase voll hat und mit der Freundin zum essen und anschliessendem Nachspiel verreist ist? Und dafür bezahlt man horrende Monatsrechnungen….

Mike-H

Hallo redrose

Nein, bei mir habe ich ebenfalls keine info und programmvorschau seit vorgestern! Habe nun vorhin dieses reset wie von daniele_upc beschrieben gemacht. Im anschluss hatte ich eben die information auf dem bildschirm „ softwareaktualisierung nicht erfolgreich (cs1020)! Bitte kundendienst kontaktieren“ (oder so ähnlich..)
Habe zwar nun wieder bild/ton, aber immernoch alles beim alten, sprich keine info etc.
Ärgerlich..!

redrose_11

Hallo Mike-H. Danke für die Info. Du meinst, heute morgen um 10.20 Uhr? Ich bin gerade dabei, die Werkseinstellungen zurückzusetzen und das dauert unendlich lange (seit 20 Uhr), gar nichts ist mehr gegangen, nicht mal die Info zu der Sendung, die ich geschaut habe. Gerne möchte ich endlich TV und PC ausschalten, die strahlen auch noch zusätzlich eine Hitze aus. Ich bin jetzt dann am ausrasten.

Wieso Kundendienst anrufen? Verstehe ich nicht. Also wenn es jetzt noch mehr als 15 Minuten dauert, breche ich die Aktualisierung ab.

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