Lieber UPC Kundenservice
Am 30.7.19 habe ich telefonisch gekündigt. Mir wurde mitgeteilt, dass die Kündigung per 31.8.19 gültig ist und ich an Schlussabrechnung per Kündigungsdatum erhalten werde.
Dies passierte nicht. Stattdessen kam eine weitere Rechnung für Leistungen bis 31.8.2019. Bei einem weiteren Anruf hiess es, der Vertrag sei bis 31.8.19 gekündigt, jedoch habe ich bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten und eben noch eine weitere Rechnung und nicht die Schlussabrechnung erhalten. Mir wurde zugesichert eine Bestätigung und die Schlussabrechnung zugestellt wird, Diese habe ich bis heute nicht erhalten und ich fühle total über den Tisch gezogen.
Ich bitte um Erledigung dieser mühsamen Sache!