Hallo Community
Meine Eltern haben ein kurioses Problem mit der UPC TV Box.
Das zeigt sich wie folgt:
Während dem TV schauen schaltet die Box selber den Sender um, gleichzeitig wird der TV Guide eingeblendet! Das passiert ca. 5-8 mal pro Tag ohne das jemand die Fernbedienung in der Hand hält!
Interessant ist, das der Fehler erst ca. 5-7 Wochen auftritt! Vorher gabs bei genau gleicher Ausgangslage keine Probleme …
Das haben wir alles schon gemacht um den Fehler beheben:
- Die Box inkl. alle Kabel wurde getauscht
- Die Box wurde auf Werkseinstellung zurückgesetzt
- Alle mit der UPC Fernbedienung gekoppelten Geräte (TV und Soundbar) wurden entkoppelt
- Die Fernbedienung neu gekoppelt
- In den Einstellungen die “One Power” Funktion abgeschaltet
- Alle in der nähe stehenden Geräte das Bluetooth ausgeschaltet
- Dieverse Telefonate mit dem Support, die auch keine Lösung auf das Problem haben…
Vielen Dank für eure Hilfe im voraus :-)