Hallo @Sonne117 , ich möchte mich für die lange Wartezeit auf unserer Hotline bei dir entschuldigen. Wie ich gesehen habe und dir via PN bestätigte, hast du unseren Support heute erreicht und weitere Schritte wurden eingeleitet, was der Austausch deines Modems betrifft.
Liebe Grüsse
Daniele