eos box zwingend?

mimimi1 · 2019-08-19T21:15:39+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

mimimi1

Hallo

Mein alter und betagter Onkel hat eine mediabox pace zu Hause und war zufrieden. Er schaut sich immer die 6 italienischen Sender an. Man hat ihm im Juli angerufen und gesagt, dass es “obligatorisch” sei die Box zu tauschen, da diese abgestellt würde. Er hatte Probleme diese zu installieren und hat mich um Hilfe gebeten. Ich habe dann gesehen, dass er ein neues Abo happy home mit Telefon und Internet dazu noch hat von dem er nichts wusste. Werden die alten Boxen abgestellt oder wurde er einfach “verarscht”?

baby

Er schaut sich immer die 6 italienischen Sender an. Man hat ihm im Juli angerufen und gesagt, dass es “obligatorisch” sei die Box zu tauschen, da diese abgestellt würde. Er hatte Probleme diese zu installieren und hat mich um Hilfe gebeten.

Du kannst UPC bitten, beim Onkel die UPC TV Box zu installieren, wenn du willst.

Daniele_Sunrise

Danke @[gelöscht] & @TerrorZwerg 😀

Die genaue Umstellung findest du hier @mimimi1 : https://www.upc.ch/de/support/fernsehen/change/

Dort siehst du, was genau geändert wird und kannst das entsprechende Gerät auswählen.

Liebe Grüsse
Daniele

TerrorZwerg

Hi @mimimi1

wenn in die Sender im Grundangebot sind, brauchst Du nur einen DVB-C fähigen TV um diese zu empfangen, hast dann aber kein Replay, Aufnahme nur wenn die vom TV auch unterstützt wird, zb. Mit einer externen Festplatte.

[gelöscht]

@mimimi1 schrieb:

Hallo, danke für die schnelle Antwort. Ja, er hat ein italienisches Paket. Aber ich habe gemerkt, dass die Sender die er schaut im normalen Kabeltv Angebot (also ohne Box) auch dabei sind TSI1+2 Rai Uno bis Rai 3 und canale 5. Werden die Sender nach und nach alles auf iptv umgestellt?

Was UPC in Zukunft umstellt, weiss wohl nur UPC selbst.

Ich habe jetzt nochmals nachgeschaut, es gibt zwar Italienische Sender, aber ich Fand kein Italienisches Sprachpaket, welches man abonnieren kann. Von daher tippe ich darauf dass die Pace Box wohl EOL ist.

Am ehesten Auskunft geben kann hier aber nur ein UPC Mitarbeiter.

mimimi1

Hallo, danke für die schnelle Antwort. Ja, er hat ein italienisches Paket. Aber ich habe gemerkt, dass die Sender die er schaut im normalen Kabeltv Angebot (also ohne Box) auch dabei sind TSI1+2 Rai Uno bis Rai 3 und canale 5. Werden die Sender nach und nach alles auf iptv umgestellt?

[gelöscht]

Hallo @mimimi1

Es kann durchaus sein, dass die Pace Box EOL (End of Life) ist. Dann wird die Ausgetauscht. Ich habe das selber schon mal erlebt, bekam aber damals einen Brief.

Es gibt aber noch eine Möglichkeit, kann es sein, dass Dein Onkel ein Italienisches Sprachpaket hat, für die Sender? Weil die Sender werden nicht mehr über DVB-C übertragen sondern nur noch über IPTV und da braucht es die neue Box.

Evt. kann das @Sunrise_Team genaueres sagen ob die Pace Box EOL ist. Halte auf jeden Fall mal die Kundennummer von Deinem Onkel bereit, am besten schickst Du die auch gleich per Privater Nachricht an das @Sunrise_Team (einfach auf den Link drücken) und dann Nachricht senden wählen. Und Verweise auf das Thema hier.