Bonjour,
Apres un contact absolument catastrophique avec le support technique UPC, j’ai fait le diagnostic moi meme de mon probleme de televiseur ancien qui ne recoit pas de chaines et ai demandé un convertisseur. La conseillere qui au debut me disait que cela n’etait plus commercialisé a finalement accepté de m’en envoyer un mais avec des frais d’activation de 89 Fr. Et sans avoir la possibilité de renvoyer le convertisseur si cela ne resolvait pas mon probleme.
J’ai donc refusé car je ne trouve pas normal que l’on fasse payer un client de longue date pour activer un appareil qui lui permet juste de pouvoir acceder aux chaines TV.
La conseillère etant tellement incompetente, je me demande maintenant si ces frais sont vraiment appliqués ou si elle a dit n’importe quoi.