Vor einer Woche wollte ich (aufgezwungen) mein Abo wechseln. Es ist nicht möglich. Die Meldung “der Service steht nicht zur Verfügung” ist irreführend und nicht kundenfreundlich.
In der Zwischenzeit weiss ich, dass es vermutlich daran liegt, dass ich vom alten 400er nicht auf das 600er sondern auf das 300er wechseln möchte.
Ich brauche NIE ein 600er!! alle anderen Dienste schon. Ich erwarte, dass endlich Bewegung in die Sache resp. meiner Anfrage kommt.
Unkosten wandle ich sofort in eine Kündigung um!
Ausserdem steht in meinem Profil unter My UPC: Your Account is in Disconnected status"
Was bedeutet das? Seit heute komme ich auch nicht mehr ins Webmail.
Also: ich bin für Hilfe recht empfänglich aber auch schon recht nahe am Absprung.