@HS1 , Willkommen in der Community!
Wir haben dir eine SMS gesendet mit folgendem Inhalt:
“Ticket 12764864: Geschätzte® Kunde/-in. Sie haben uns gebeten, Ihre Mobilnummer zu übernehmen. Ihren Auftrag können wir leider nicht ausführen: Die Mobilnummer ist bei Ihrem bisherigen Anbieter nicht unter Ihrem Namen registriert oder allenfalls unter Ihrem ledigen Namen. Um die Nummer zu UPC übernehmen zu können, braucht es die Einwilligung des Nummerninhabers. Wir bitten Sie das Formular, welches Sie in den nächsten Tagen per Post zugesendet bekommen, mit dem entsprechenden Namen zu ergänzen und vom bisherigen Inhaber unterschreiben zu lassen. Freundliche Grüsse, UPC”
Konntest du das neue Formular nochmals mit den korrekten Angaben ausfüllen und retournieren?
Liebe Grüsse
Daniele