Hast du vorgängig keinen Brief erhalten, in dem du auswählen konntest auf was dein Abo gewechselt werden soll?
Wenn nicht, dann ist da was schief gelaufen. Einfach so, ohne Ankündigung wird kein Abo gewechselt.
Hier kann dir aber sicher das @Sunrise_Team weiterhelfen. Musst aber wohl bis morgen warten.