Fernbedienung koppeln fällt immer wieder raus...

Graepi · 2019-09-03T18:59:40+00:00

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Graepi

Hallo,

Ich kann zwar meinen Panasonic TV problemlos mit der Fernbedienung koppeln aber wenn ich den TV über die Fernbedienung ausschalte und wieder einschalte, fällt die Kopplung wieder raus. Anscheinend sucht sich die Box beim einschalten die Verbindung zum TV automatisch aus, leider kommt sie aber immer auf den Telefunken TV und somit funktioniert nichts mehr…..wieder und wieder koppeln. Langsam reicht es mir. Hat jemand eine Idee? Vielen Dank

Graepi

Hallo Daniele

Ich habe nun folgendes festgestellt.

Also das Problem besteht weiter.

Aber ich habe mal ausprobiert den One Power auszuschalten, da ich das Gefühlt hatte beim aus- oder einschalten passiert etwas. Und siehe da, bei One Power aus, habe ich das Problem nicht mehr.

Danke der Nachfrage,

Gruss Graepi

Daniele_Sunrise

@Graepi , ist dein geschildertes Fehlerbild nach wie vor vorhanden?

Liebe Grüsse

Daniele

phug

Ich habe das selbe Problem mit unserem neuen Sony KD-49XH8505. Manchmal wechselt die Box zu Philips TV (hatte ich zuvor), manchmal wird unter Einstellungen / Fernbedienung koppeln / TV Setup ändern weiterhin Sony angezeigt, funktioniert aber trotzdem nicht. Wenn ich mit Eingabe der Modellnummer kopple funktioniert es jeweils für einige Minuten, manchmal länger. Dann erscheint wieder ein Popup auf dem Bildschirm “Du kannst die Lautstärke deines Philips Fernsehgeräts mit der UPC Fernbedienung steuern”, dann mal wieder "“Du kannst die Lautstärke deines Sony Fernsehgeräts mit der UPC Fernbedienung steuern”, funktioniert dann aber nicht mehr 😡

pato

phug TV Box schon mal neugestartet?
Falls ja, komplette es mal mit einem nicht vorhandenen Samsung TV (alle Fragen ob es funktioniert hat mit Ja bestätigen) und anschliessend wieder mit deinem Sony.

phug

Nachdem der Neustart der TV Box und auch die Auswahl eines anderen Fernsehgeräts das Problem nicht beseitigten, habe ich den UPC Kundendienst kontaktiert. Und siehe da, das Problem ist bekannt! Die sehr kompetente Mitarbeiterin sagte mir, dass die Ursache bei der Fernbedienung liegt. Mit einem Hardware-Reset, der allerdings nur durch die Servicestelle ausgeführt werden kann, soll das Problem gelöst sein. Ich erhalte eine neue Fernsteuerung im Austausch. Toller Service 😀