@scottracer , bitte versuche einmal folgende Schritte:
- schalte die UPC TV Box via Kippschalter auf der Rückseite aus
- starte deine Connect Box neu indem du sie vom Strom nimmst und wieder einschaltest
- führe einen Reset der UPC TV Box durch, nachdem dein Modem wieder online ist
Reset der UPC TV Box:
- PWR / CH- gedrückt halten beim Einschalten per Kippschalter bis der Welcome Screen erscheint

Liebe Grüsse
Daniele