Hallo, nachdem ich im August eine Rechnung bekam, in der auch noch das Handyabo aufgelistet war, obwohl ich noch gar keines habe, hat man mir gesagtr, ich solle die Rechnung bezahlen, der Betrag wird mir Gutgeschrieben im September. Endlich habe ich die bestätigung per SMS erhalten, dass meine Frau und Ich ab dem 13.09.2019 zum Handyabo von UPC gehöre. Doch schon jetzt bekomme ich die neue Rechnung für den September, wo der ganze Betrag, also Internet, Telefon, TV und 2x Handyabo aufgelistet sind. Obwohl wir erst mitte September zum Handyabo wechseln. Ich kann anrufen, ich kann chatten, ich kan hier schreiben und ich bekomme von niemandem Hilfe. Nennt man sowas Kundenbetreuung?