@Daniele_Sunrise Je vous remercie beaucoup pour votre réponse!
Si j’ai bien compris, 15.40 Fr seront donc déduit de la prochaine facture du mois d’octobre? Si tel est le cas, cela joue pour moi. En effet, le montant facturé pour le mois de septembre est correct. Par contre, il s’agit des 42.97 Fr impayés de la facture précédente qui me posent problème. Cette somme m’avait été créditée le mois dernier, et d’après mes calculs, elle est effectivement trop elevée. Les 27,57 Fr manquant me paraissent corrects.
J’espère maintenant qu’à l’avenir, les factures seront correctes ainsi que le crédit de 15.40 que vous mentionnez.
Meilleures salutations
Stéphanie