@aemeee , Willkommen in der Community!
Könntest du mir bitte eine private Nachricht zusenden mit deiner Kundennummer, sowie allen bereits eingereichten Dokumenten? Ich veranlasse anschliessend das Nötige. Für die verzögerte Bearbeitung möchte ich mich bei dir entschuldigen.
Liebe Grüsse
Daniele