Ce site est optimisé pour être consulté depuis un navigateur moderne dans lequel JavaScript est activé.

Mobile Unlimited Swiss für 29.- .. auch für mich?

bumi84 · 2019-09-14T10:18:54+00:00

Communauté Sunrise - des clients aident d'autres clients sur les thèmes de la télévision, de l'Internet, du téléphone et du mobile. Inscrivez-vous maintenant !

bumi84

Hi miteinander.

Ich bin seit Jahren Kunde der UPC und surfe nach wie vor mit dem “Internet 200” Abo, welches afaik gar nicht mehr offiziell angeboten wird. Aber für mich ist es perfekt.

Wie dem auch sei, ich hab heute gesehen, dass man anscheinend Mobile Unlimited Swiss für 29.- pro Monat aktivieren kann, sofern man UPC-Internet-Kunde ist.

Gilt das auch für mich mit einem alten Abo, oder ist dies nur für Kunden mit einem aktuellen Abo der Fall?

Das erste Bild zeigt meine Produkte.

Das zweite Bild zeigt die Promotionsseite.

Das dritte Bild zeigt, wie das Ganze beim Abowechsel dargestellt wird, nämlich für 39.-/Monat.

bumi84

@Daniele_Sunrise schrieb:

@bumi84 , die Anpassung wurde gemacht und ist korrekt im System hinterlegt

Liebe Grüsse
Daniele

Herlichen Dank dir! 🙂

Daniele_Sunrise

@bumi84 , die Anpassung wurde gemacht und ist korrekt im System hinterlegt worden. In MyUPC siehst du die Änderung in ca. 24-48 Stunden.

Liebe Grüsse
Daniele

bumi84

@Daniele_Sunrise schrieb:

@bumi84 , Abklärungen, altes Internet Abonnement, falscher Preis. Du bekommst es für 29.- CHF.

PN mit Kundennummer und Link, beobachten, anpassen.

Liebe Grüsse

Daniele

Na das nenn ich Service 🙂

Besten Dank Daniele, dann mach ich das gleich so und schick dir nachher eine PN. 👍

Daniele_Sunrise

@bumi84 , meine Abklärungen haben ergeben, dass dein altes Internet Abonnement nicht im System hinterlegt ist und darum dir einen falschen Preis angezeigt wird. Du bekommst es für 29.- CHF solange du ein zahlendes Internet Produkt hast.

Gerne kannst du die Anmeldung ausführen und mich dann via PN mit deiner Kundennummer und dem Link zu diesem Thread informieren. Ich werde es dann im Hintergrundsystem beobachten und sollte etwas nicht korrekt sein, gleich anpassen.

Liebe Grüsse

Daniele

mesb

@bumi84 schrieb:

@Daniele_Sunrise schrieb:

@bumi84 , hast du dich via MyUPC eingeloggt und anschliessend versucht deine Produkte anzupassen? Ich gehe davon aus, dass im Hintergrund dein “altes” Produkt nicht als “Internet” erkannt wird und somit CHF 39.- angezeigt wird.

Du darfst es gerne bestellen und wir prüfen es anschliessend im System.

Liebe Grüsse

Daniele

Hi Daniele

Wenn ich mein Produkt via MyUPC ändern will, kommt folgender Screen, siehe unten.

Wie können wir denn sicherstellen, dass ich das Abo mit 29.-/Mt. bekomme? Es wär ziemlich bescheiden wenn dann nach 12 Monaten der Preis auf die 69.- angepasst wird, denn das wär mir persönlich massiv zu teuer, dann bleib ich lieber beim alten.

@bumi84

wenn dir @Daniele_Sunrise sagt, dass du das Angebot bestellen kannst und er sich darum kümmert, dann darfst du ganz sicher sein, dass dies auch so ist 🙂 du kannst ihm vertrauen 🙂

…zudem hast du es hier ja quasi schriftlich 😉

…Natürlich ist es deine Entscheidung….

grüsse - mes

bumi84

@Daniele_Sunrise schrieb:

@bumi84 , hast du dich via MyUPC eingeloggt und anschliessend versucht deine Produkte anzupassen? Ich gehe davon aus, dass im Hintergrund dein “altes” Produkt nicht als “Internet” erkannt wird und somit CHF 39.- angezeigt wird.

Du darfst es gerne bestellen und wir prüfen es anschliessend im System.

Liebe Grüsse

Daniele

Hi Daniele

Wenn ich mein Produkt via MyUPC ändern will, kommt folgender Screen, siehe unten.

Wie können wir denn sicherstellen, dass ich das Abo mit 29.-/Mt. bekomme? Es wär ziemlich bescheiden wenn dann nach 12 Monaten der Preis auf die 69.- angepasst wird, denn das wär mir persönlich massiv zu teuer, dann bleib ich lieber beim alten.

Daniele_Sunrise

@bumi84 , hast du dich via MyUPC eingeloggt und anschliessend versucht deine Produkte anzupassen? Ich gehe davon aus, dass im Hintergrund dein “altes” Produkt nicht als “Internet” erkannt wird und somit CHF 39.- angezeigt wird.

Du darfst es gerne bestellen und wir prüfen es anschliessend im System.

Liebe Grüsse

Daniele

bumi84

@mesb schrieb:
5. Was sind die Voraussetzungen für den Kombi-Preis (“Kombinieren und sparen”)?

Basic Internet ausgeschlossen.

Da haben wir’s doch, bereits ist ein Produkt ausgeschlossen, obwohl man dafür eine monatliche Gebühr entrichtet.

Mein Internetabo wird seit Äonen nicht mehr angeboten und es würde mich nicht wundern, wenn das abenfalls ausgeschlossen wäre.

chokito

@glarner schrieb:

Berechtigt ist jedes UPC Internet-Produkt mit monatlich wiederkehrenden Kosten (also ohne Basic Internet)

Wie sieht es denn bei einem “Connect 10 (Internet 10 + Basic TV + Phone)@@BTL ONLY” Anschluss aus? Heisst ja dann nicht mehr Basic Internet, kostet aber immer noch CHF 39.90 im Monat wie das Basic Internet. Ist ein solcher Anschluss auch berechtigt?

mesb

5. Was sind die Voraussetzungen für den Kombi-Preis (“Kombinieren und sparen”)?

Voraussetzung für den Sonderpreis ist ein Internetprodukt von UPC mit wiederkehrenden monatlichen Kosten. Zum Beispiel Connect 60 für CHF 59.-/ Mt. Aktivierungsgebühr CHF 99.-. Mindestvertragsdauer 12 Monate. Basic Internet ausgeschlossen. Der monatliche Sonderpreis gilt für max. 5 SIM-Karten pro Haushalt. Angebot gültig bis 20.08.2019. Änderungen vorbehalten.

schönen Sonntag
grüsse - mes

bumi84

@glarner schrieb:

Berechtigt ist jedes UPC Internet-Produkt mit monatlich wiederkehrenden Kosten (also ohne Basic Internet)

Ich warte zwar noch die Antwort des offiziellen Forenmembers ab, aber ansonsten werd ich das vor Ablauf der Frist dann halt einfach mal versuchen. Im dümmsten Fall zahl ich dann 39.- statt 35.- monatlich und hab unlimitiertes Datenvolumen mit dabei, was bei 4.- Aufpreis eigentlich kein Beinbruch wäre. Dennoch müsste ich in der Theorie ja auch von den 29.- profitieren können.

Und falls nicht, so müssten sie den Text zwingend anpassen, im Sinne davon, dass ein neues/aktuelles Abonnement zwingend vorausgesetzt wird.

glarner

Berechtigt ist jedes UPC Internet-Produkt mit monatlich wiederkehrenden Kosten (also ohne Basic Internet)

Pat1428

Habe exakt dasselbe „Problem“ (altes Produkt) und empfinde den Bestellvorgang als intransparent. Wieso werden nicht konkrete Angaben zu den Kosten gemacht?
Lg Pat1428

bumi84

Ja, wie du in meinem ersten Post sehen kannst, steht das auf der Promoseite so, aber im Warenkorb nicht.
Durr.

chokito

@[supprimé] schrieb:
……

Was mir auffällt ist das 2 für 1.5 Paket. Kann sein dass da eine Promotion läuft. Und das dann wiederum nicht akzeptiert wird.

…….

Das 2 für 1.5 Paket ist ein altes Abo. Massgebend ist, dass er Internet mit monatlichen wiederkehrenden Kosten hat.

chokito

Von mir aus gesehen ist das klipp und klar angeschrieben, siehe Anhang.

[supprimé]

Ja es ist verwirrend. Aber wenn ich zum Beispiel ein neues Abo wähle, steht im Warenkorb klar:

Was mir auffällt ist das 2 für 1.5 Paket. Kann sein dass da eine Promotion läuft. Und das dann wiederum nicht akzeptiert wird.

Evt. kann hier das @Sunrise_Team Licht ins dunkle bringen.

Schreib doch dem @Sunrise_Team eine Private Nachricht. Einfach auf den Link klicken und dann auf Nachricht senden. Gib in der PN Deine Kundennummer an und Verweise auf den Thread hier. Da erhältst Du sehr kompetente Hilfe.

bumi84

“Ermässigungen sind erst auf der rechnung ersichtlich”. Es steht aber nicht, ob damit schon die Ermässigung von 69.- auf 39.- gemeint ist, oder noch mehr.

Ich finde das extrem beschi**en gelöst. Da sind tausend widersprüchliche Informationen auf einem Haufen. Ich mein, wenn’s klar wär, würd ich hier nicht fragen.

[supprimé]

Nein, die 29.- gelten bei Dir offenbar nicht. Sonst stünde das so im Warenkorb.

Page suivante »