Hast du zufällig einen eigenen Router oder DNS Server?
Ich habe dasselbe Problem, aber eine etwas spezielle Netzwerk Konfiguration und hatte bisher nicht all zu viel Lust dem genauer nachzugehen. Via Browser und www.upctv.ch funktioniert es bei mir.
Falls es ein Laptop ist, mach mal einen Hotspot mit dem Handy, verbinde den Laptop darauf und versuche es nochmals mit der Anmelung. Auf diese Weise könntest du dein Netzwerk ausschliessen.