Portweiterleitungen gelöscht

TomB · 2019-09-18T05:42:56+00:00

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TomB

Seit Dienstagnacht um 0100 funktioniert mein S2S-VPN nicht mehr. Es wurden Portweiterleitungen gelöscht. Und obwohl ich diese wieder eingetragen und alle Geräte auf beiden Seiten neu gestartet habe, funktioniert mein S2S-VPN nicht mehr. Werden irgendwelche Ports auf meiner Leitung geblockt?!

Ahmet_sunrise

Hi @TomB

Die Kündigung wurde erfasst. Den Brief wirst du noch über den Postweg erhalten.

Liebe Grüsse,

Ahmet

TomB

@Ahmet_sunrise , da habe ich mich zwei Mal gemeldet und es wollte jemand, der mit dem Vorgang meiner bisherigen Kündigungsanfragen seit September beschäftigt ist, zurückrufen. Nichts ist passiert.

Auch auf meine schriftliche Kündigung habe ich bisher keinerlei Rückmeldung erhalten.

Alles in allem sind jetzt fast drei Monate vergangen. Sehr befremdend.

Gruss, Tom

TomB

@Daniele_Sunrise , nein, habe die Box nicht neu gestartet in der letzten Zeit. Hat sich für mich jetzt auch erledigt.

Liebe Grüsse

Tom

Daniele_Sunrise

@TomB , hast du in der Zeit bis zur Feststellung der fehlenden Portweiterleitungen dein Modem neu gestartet?

Liebe Grüsse
Daniele

TomB

Nun dachte ich, ich schaue noch mal auf die Connect Box und muss feststellen wieder sind sämtliche Portweiterleitungen weg!?

TomB

Hallo

nicht nur das VPN nicht mehr funktionieren, auch gehen die andere Anwenungen hier korrupt … irgendwer manipulieren die Verbingung hier… ich habe nach wenigen Momenten wieder dieselben Probleme mit Anwendungen, wie ich es vor meiner Abreise hier hatte. Alles funktioniert einwandfrei an anderen Zugängen, hier von meinem, nicht.

Ahmet_sunrise

Hallo Tom. Danke für dein Feedback. Schade, dass es nicht geklappt hat. Bitte wende dich bezüglich deinem Anliegen direkt an die Kündigungsabteilung unter 0800 900 210. Liebe Grüsse, Ahmet

TomB

@Daniele_Sunrise , das hat auch nichts geändert. Bekomme ich eine Kündigungsbestätigung?

Gruss, Tom

Daniele_Sunrise

@TomB , ich bedaure deine Schritt sehr, die Dienste zu kündigen. Über diesen Kanal kann ich dein Anliegen nicht lösen. Hierzu müsste man nochmals über den technischen Support gehen, ein Ticket eröffnen lassen und durch die Spezialisten bearbeiten lassen.

Liebe Grüsse

Daniele

TomB

@Daniele_Sunrise , nach meiner Rückkehr unverändert kein VPN möglich, kein IPSEC oder L2TP wie sonst. Bleibt bei der Kündigung. So kann ich nicht mehr von Zuhause arbeiten.

TomB

@Daniele_Sunrise , mir ist übrigens noch eingefallen, dass VPN auch nicht funktioniert, wenn IPSEC pass-through bzw. ESP 50 ausgehend blockiert wird. UDP 500 und 4500 reicht alleine ausgehend nicht aus, wenn vorgenanntes blockiert wird.

Daniele_Sunrise

@TomB , dies habe ich bis anhin nie getestet. Aber ich gehe mal davon aus, dass diese gespeichert bleiben.

Liebe Grüsse
Daniele

TomB

@Daniele_Sunrise , wenn der Router-Mode wieder aktiviert wird, werden dann nicht auch die vorherigen Einstellungen wieder aktiv?

Beste Grüsse

Tom

Daniele_Sunrise

@TomB , melde dich bitte wieder, wenn du zu hause Vorort bist. Wir können zwar dein Modem in den Router Modus umstellen, können aber via Remote keine Port Forwardings eintragen.

Liebe Grüsse
Daniele

TomB

Ist bei mir der Fall gewesen, deshalb die Frage nach den vorgängigen Tests.

pato

Wurde bei den anderen Personen nicht gelöscht, sonst hätte es hier im Forum einen Aufschrei gegeben 😉

Will aber nicht aussschliessen das dies bei dir nicht der Fall war.

TomB

Zur Zeit bin ich verreist, vielleicht kann das ein Techniker remote machen. Aber das könnte etwas sein, das auch zeitlich passt. Das passt auch dazu, dass die Portweiterleitung gelöscht wurden. Hat man das bei UPC getestet, wenn diese neue Firmware eingespielt und aktiviert wurde, dass dann z.B. Portweiterleitungen gelöscht wurden?

pato

Ich könnte mir einzig noch die neue CB Firmware vorstellen, die wurde vor einigen Tagen/Wochen langsam aber sicher verteilt. Aber dennoch bist du bisher der einzige mit diesem Problem.

Falls nicht schon passiert, kannst du mit der Büroklammer einen Reset durchführen? Dazu im laufenden Betrieb für etwa 30 Sekunden hinten sanft in das kleine Loch drücken. Die Box lädt dann die Software nochmals neu und das Ganze dauert etwa 30 Minuten.

TomB

Hallo Daniele

warum diese Ports als TCP weiterleiten, für IKEv4 und L2TP braucht es eine Weiterleitung dieser Ports auf dem UDP Protokoll, sonst funktionieren solche VPNs nicht.

Falls jemand die Möglichkeit hat, meine Connectbox auf Router-Mode zurückzuschalten, könnte ich noch mal was testen.

Wie gesagt, ich bin verreist und nicht vor Ort. Es ist niemand da, der den Kabelanschluss entfernt und die Box am LAN neu startet, um sie umkonfigurieren zu können.